Dirección por Objetivos

Dirección por objetivos

La Dirección por Objetivos o DPO es una herramienta para evaluar el desempeño, que integra los objetivos individuales y organizacionales, formando también parte de la Planificación Estratégica de la organización.

En la DPO la relación entre los objetivos del individuo y las metas comunes de la organización es algo de vital importancia.

Principios de la DPO

Los dos principios básicos en los que se basa la Dirección por Objetivos son:

• La dirección centrada en resultados previamente definidos en términos de objetivos, más que en el cumplimiento de tareas, actividades u órdenes.
• La motivación y el compromiso de las personas cuando conocen previamente lo que se espera de ellas en términos de resultados.

Implementación de la DPO en las organizaciones

Etapas de implementación

Cuando se aborda la implementación de la DPO es aconsejable seguir una serie de etapas, como las que se describen a continuación:

• Establecimiento de los objetivos por la alta dirección. Primero se debe definir la misión y los objetivos generales, así como el medio de comunicación de los mismos. Estos objetivos deben estar basados en las metas que la organización desea alcanzar.
  Para ello se debe realizar una revisión y análisis crítico del propósito fundamental de la empresa.
• Determinación de los objetivos más específicos por parte de los directivos intermedios de cada nivel, dentro del marco de referencia que representa los objetivos generales fijados en la etapa anterior.
  Se deben desarrollar los objetivos específicos que se van a lograr en un departamento determinado que reflejan el rendimiento de la organización global.
  Además, se deben establecer los subobjetivos para las unidades organizativas más pequeñas. Por ejemplo, los objetivos para el departamento de producción y, a continuación, los objetivos para el área de fabricación, de ingeniería y de logística.
• Realización de reuniones en las que se realicen intercambio de opiniones con el objetivo de identificar determinados problemas que pueden dificultar el desempeño del proceso, además de recoger ideas brillantes que se pueden obtener de la experiencia y conocimiento de los empleados.
• Elaboración y aprobación conjunta de los estándares y medidas para el control del desempeño de las tareas y del cumplimiento de los objetivos.
  Se procura que los empleados tengan toda la información necesaria para ser capaces de medir y evaluar su propio trabajo. De esta manera, serán capaces de realizar los cambios necesarios para alcanzar los resultados que se desean, es decir, para hacer posible un autocontrol efectivo
  Una de las mayores contribuciones de la DPO consiste en que permite sustituir la dirección mediante el control desde arriba por la dirección mediante el autocontrol.
• Análisis del cumplimiento de los objetivos definidos en los tiempos establecidos durante el proceso y, en consecuencia, evolución de la eficacia de la dirección y de la eficiencia organizativa alcanzada a través del sistema de objetivos.
  Se trata de identificar actuaciones incorrectas pero, sobre todo, las causas que las generan. Es recomendable que, de forma periódica, se lleven a cabo las verificaciones entre el directivo y las personas que de él dependen, haciendo un seguimiento detenido de cada una de las metas y objetivos que fueron señalados.
  Asimismo, se debe hacer una evaluación anual de los resultados con el fin de revisar y evaluar lo que se ha hecho. La revisión anual es similar a las periódicas pero con una mayor amplitud y con un enfoque integrado de toda la empresa.
• Formulación y aplicación conjunta de medidas o acciones correctoras, estableciendo las formas efectivas de ejercitar el autocontrol para aquellos trabajadores o grupos que desempeñan las tareas y afectan a la obtención o no de los objetivos previstos.

En definitiva la realización de estas fases de manera sucesiva permite analizar la dirección por objetivos como un sistema de planificación y control organizativo. El diseño de modelos de DPO bajo la concepción de sistema, permite integrar etapas y mejorar la eficacia y eficiencia de la organización.

Software BSC

La plataforma ISOTools facilita la puesta en marcha y mantenimiento de la Dirección por Objetivos

La Dirección por Objetivos, es sencilla de implantar, mantener y automatizar con ISOTools.
A través de la Plataforma Tecnológica ISOTools la definición, medición y mantenimiento de un sistema de dirección por objetivos se ve agilizada ya que se trabaja a tiempo real con los datos de la organización.

ISOTools permite establecer objetivos individuales y organizacionales a la vez que los relaciona con sus indicadores o mediciones correspondientes. De este modo, en todo momento se puede conocer la distancia que separa la situación actual del objetivo establecido tanto para las personas como para los diferentes departamentos o la propia organización.

Con ayuda de la lógica del ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar), ISOTools está diseñado para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y reducir tiempos y costos, a la vez que la organización puede centrarse en recorrer paso a paso su camino hacia la excelencia.

Por ello, ISOTools permite a las organizaciones focalizar sus esfuerzos en lograr los objetivos a largo plazo y concentrarse en la planificación y desarrollo de su estrategia.