Desarrollo de proveedores

Desarrollo de Proveedores

El desarrollo de proveedores consiste en la construcción de relaciones duraderas entre la organización y sus proveedores, fundamentadas en principios y valores compartidos que garanticen las sostenibilidad mediante la mejora continua de competencias administrativas, comerciales, técnicas, productivas y financieras.

El tipo de empresa que adquiere los productos y servicios, el sector donde actúa, y las características y experiencia del equipo de desarrollo condicionan los métodos a adoptar en la implantación de un Programa de Desarrollo de Proveedores.

Pasos a aplicar en el desarrollo de proveedores

Los pasos a tener en cuenta para aplicar desarrollo de proveedores son los siguientes:

• Criterios de evaluación tanto de los proveedores como de la organización.

  Con el objetivo de mejorar la cadena de suministro se tienen en cuenta no sólo los aspectos a evaluar en los proveedores, sino también aquellos relacionados al propio circuito de compras y control de suministros de la organización. Algunos aspectos a evaluar son:

  • Cumplimiento de requisitos legales.
  • Calidad del producto y/o servicio, conforme a los requisitos del cliente.
  • Precio competitivo.
  • Tiempo de entrega del producto y/o servicio.
  • Respuesta a requerimientos de mejora.
  • Servicio de asesoramiento técnico y de post venta.
  • Capacidad logística para la entrega o prestación del servicio solicitado.
  • Capacidad comercial.
  • Capacidad financiera.
• Medir la satisfacción actual de los proveedores. Se realiza con los clientes de la organización, lo que permite considerar en qué aspectos son considerados importantes los proveedores, así como qué puntos deberían mejorar.
• Diagnosticar las capacidades del proveedor. Es necesario diagnosticar las capacidades del proveedor, con el fin de establecer posibles mejoras.
• Gestionar y aplicar un Plan de Mejora. Gestionar un Plan de Mejora en los aspectos más relevantes de la organización. El Plan aprobado tendrá un cronograma de actividades.
• Seguimiento y Auditoría al Plan de Mejora. Este seguimiento permite ajustar los requisitos del plan establecido e incorporar nuevas actividades para su ejecución. El resultado tanto de los seguimientos, como de las auditorías y diagnósticos realizados son la retroalimentación que es necesaria para el programa de desarrollo de proveedores de la organización.
• Seguimiento de los productos y/o servicios entregados por el proveedor. Es necesario realizar un seguimiento de los productos y servicios que se le entregan al proveedor. Esto permite contar con información de los impactos que tienen las operaciones del proveedor a través de los datos que aportan los usuarios y compradores de la empresa.

Beneficios del desarrollo de proveedores

Algunos de los principales beneficios que se obtienen con la implantación del Desarrollo de Proveedores son los siguientes:

• Aumento en la rentabilidad tanto de la organización como de sus empresas proveedoras, debido a los aumentos en la competitividad que se generan.
• El proveedor se convierte en un socio estratégico de la organización, aumentando la fidelidad de los clientes.
• El proveedor se beneficia de una relación a largo plazo
• Cumplimiento de estándares de la industria que otorga mayor protección a su negocio en el tiempo.
• Establece una definición clara de los roles de los supervisores.
• La organización logra una mayor confianza en sus proveedores, lo cual entrega mayor estabilidad a sus procesos.
• Mejora de los canales de comunicación, lo que hace que se mejore la relación y facilita el traspaso de información de la organización hacia el proveedor.

La clave son los proveedores

El factor clave es lograr alinear las estrategias de la organización con los proveedores que cumplan con el perfil que esta establece, para alcanzar el crecimiento y la optimización de la cadena de suministro, incrementando la rentabilidad cliente-proveedor. Finalmente al integrar al proveedor a la compañía se convierte en un socio potencial.

Software ISO

La plataforma ISOTools facilita la puesta en marcha y mantenimiento de programas de Desarrollo de Proveedores

La Plataforma Tecnológica ISOTools agiliza todas las fases que componen la implantación de programa de desarrollo de proveedores, con lo que la organización que cuente con esta aplicación puede hacer más efectivo su manejo de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO basado en la mejora continua.

Con ayuda de la lógica del ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar), ISOTools está diseñado para hacer más efectivo el manejo de los requisitos, diagnósticos, requisitos, planes de mejora y auditorías que conlleva el desarrollo de proveedores. Adicionalmente, es una potente herramienta para la reducción de tiempos y costos.

De este modo, la organización puede contar con el apoyo de sus proveedores en la generación de valor a través de su cadena de suministros logrando focalizar en la consecución de sus objetivos a corto, medio y largo plazo.