Blog Calidad y Excelencia

Durante la primera semana de julio varios de los clientes de ISOTools en Colombia fueron visitados por directivos de ISOTools España.

Marta Cobos, directora ejecutiva de ISOTools España y Miguel Martín, director-socio de ISOTools estuvieron en la capital colombiana realizando un acercamiento con los clientes mediante el cual poder seguir la evolución de sus proyectos y aclarar cualquier duda y sobre todo para observar en primera persona los resultados y mejoras fruto de la automatización de los sistemas de gestión ISO implantados en dichas empresas.

Estas tomas de contacto con los clientes tuvieron lugar de la mano de Natalia Petrelli, directora de ISOTools Colombia.
Cobrando, Rochem Biocare y ECCI, son algunas de las compañías que recibieron dicha visita, se mostraron muy complacidas por la atención de los directivos de ISOTools, ya que suponen un importante fortalecimiento entre ISOTools y las empresas.

Durante la visita destacaron tanto los avances en nuevos proyectos como el servicio de acompañamiento de el siempre alerta equipo de soporte que favorece gratamente la resolución de dudas a los usuarios de ISOTools aportando de este modo aún más agilidad a la gestión de las empresas.

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El pasado miércoles 4 de julio, miembros del equipo de ISOTools compartimos una agradable visita a una de las sedes principales de la empresa de telecomunicaciones más importantes de México y Latinoamérica.

Inmersos en pleno proceso de reingeniería del Sistema de Gestión Ambiental, pudimos conocer de la mano del Coordinador de Mantenimiento y Servicios Generales, Ing. Armando Fuentes y del Responsable de Control y Seguimiento del Sistema de Gestión Ambiental de la sede de Chapultepec de Televisa, Ing. Nicolás Rissoto, las ventajas que la Plataforma Tecnológica ISOTools reporta en el mantenimiento y mejora de sus procesos.

Destacaron tanto los beneficios de la automatización del Sistema y sus constantes mejoras con enfoque al usuario, como el servicio de acompañamiento del equipo de soporte y consultoría de ISOTools en el apoyo a la resolución de inquietudes, de cara a la agilización de su desempeño diario a través de la Plataforma.

 

Actualmente certificados en la norma mexicana Industria Limpia, trabajan en la ampliación del alcance del sistema por procesos a todas las áreas para conseguir en un futuro no muy lejano la certificación según los requerimientos de la norma internacional ISO 14.001.

Agradecemos la atención prestada y el trato amigable recibido durante la visita, donde nos dieron la oportunidad de conocer desde dentro el delicado trabajo y la responsabilidad de todas las personas del equipo de Televisa en la prestación de su servicio de Comunicación, Información y Entretenimiento a los telespectadores.

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