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Premio Iberoamericano de la Calidad El pasado 15 de febrero tuvo lugar la entrega de los Reconocimientos de Plata, así como la Mención Especial de los Premios Iberoamericanos de la Calidad 2011. El evento, organizado por la Fundación Iberoamericana para…
Tras el éxito de la primera edición del foro y el auge de estos estándares en nuestro país, en esta segunda edición, se pretende mostrar las novedades y tendencias en materia de Gestión de los Servicios ITIL e ISO 20000, así como dar a conocer la experiencia de las empresas ya implementadas.
El evento tendrá lugar en Barcelona y Madrid los días 8 y 9 de marzo, respectivamente, y va dirigido a profesionales del ámbito de la ISO 20000 y de la Gestión de los Servicios TI.
La participación es gratuita, previa inscripción, y supone una buena oportunidad para compartir experiencias y conocimiento. Desde ISOTools les animamos a participar en dicho acontecimiento.
ISOTools La Asociación en favor de las personas con discapacidad intelectual APROSUB, en Córdoba, se encuentra muy satisfecha con los resultados que están obteniendo en materia de gestión de calidad con ISOTools. APROSUB comenzó sus esfuerzos por promover la integración…
Sistema de Gestión de Calidad Esta constructora colombiana se une a las empresas comprometidas con la Calidad que apuestan por ISOTools como Herramienta de Gestión. Con el fin de lograr la satisfacción de sus clientes y la mejora continua enmarcada…
La Casa de las Baterías es una empresa líder en el mercado de baterías que cuenta con sucursales en Panamá, El Salvador, Costa Rica y Guatemala.
En funcionamiento desde hace casi 40 años se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos de gran calidad con un servicio y atención especializados.
En el marco de este compromiso con sus clientes y la calidad de sus servicios, han recibido recientemente su certificado en Gestión de Calidad ISO 9001. Para ello se han apoyado en la Herramienta para la Gestión de la Calidad y la Excelencia ISOTools, que les ha permitido hacer una gestión integrada en la que participen todas las personas de la organización.
Fruto de la satisfacción con los resultados obtenidos en la sucursal de Panamá, han decidido incorporar ISOTools a la sede de Costa Rica. Además, La Casa de las Baterías, se encuentra en vías de obtención de las certificaciones en Seguridad Ambiental (ISO 14001) y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001), por lo que han ampliado sus módulos en ISOTools para cubrir estas normas y poder integrar la gestión.
El equipo de ISOTools se encuentra muy satisfecho de poder colaborar con La Casa de las Baterías en su objetivo de mejorar continuamente el control de sus procesos por medio de un eficaz Sistema de Gestión de la Calidad para lograr el beneficio de la empresa y sus clientes y colaboradores.
ISO 9001 Cobrando apuesta por ISOTools para optimizar sus Sistemas de Gestión de Calidad y de Seguridad de la Información. La empresa Cobrando, dedicada a recuperar cartera para el sector financiero colombiano, ha sido otra de las empresas del país…
La base de esta norma es que todo Sistema de Gestión de I+D+i debe incorporar un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, que le ayude a estructurar el proceso de escucha y a observar el entorno de la organización para facilitar la toma de decisiones. Esta observación del entorno permite conocer la posición de la organización respecto a la competencia y por consiguiente anticiparse a los cambios y ayudar a la toma de decisiones minimizando los riesgos.
Algunos de los beneficios que aporta la implementación de la UNE 166006:2011 son:
Esta norma sustituye a la primera versión publicada en 2006
Mientras que la antigua versión se centraba en cómo integrar en un Sistema de Gestión de I+D+i, la gestión del Sistema de Vigilancia IT y su procedimiento, esta revisión hace mención a la Inteligencia Competitiva como consecuencia del análisis del entorno que mencionábamos anteriormente. De esta forma, permite ampliar su ámbito de actuación a la estrategia competitiva, conociendo su posición respecto a la competencia y definir en base a esta sus objetivos estratégicos.
La UNE 166006:2011 pueden aplicarla las organizaciones independientemente de su tamaño y actividad, siendo especialmente recomendada para organizaciones que realicen I+D+i. Además, es totalmente compatible y complementaria con la UNE 166002, acerca de la gestión de I+D+i, así como otras normas más comunes como la ISO 9001.
Los pasados 7 y 8 de febrero, parte del equipo de ISOTools, se desplazó a las instalaciones de la Universidad de Málaga para ofrecer formación a los usuarios de la Universidad.
La formación, dirigida a un total de 41 unidades funcionales, ha sido recibida por los responsables de dichas unidades y por el personal operativo de cada una de ellas.
La capacitación se ha enfocado a la gestión por procesos, gestión de indicadores, objetivos anuales y cartas de servicio.
El Área de Administración y Servicios de la Universidad de Málaga posee actualmente el Sello Compromiso hacia la Excelencia Europea 200+ que supone un hito de gran importancia para cada una de las Unidades Funcionales de la Institución
La herramienta ISOTools ha sido muy bien acogida por todos los usuarios ya que contempla una gestión integrada del modelo de Excelencia de toda la Universidad, con los beneficios que eso conlleva.
