| 25 años generando CONFIANZA
ISO 9001 Cobrando apuesta por ISOTools para optimizar sus Sistemas de Gestión de Calidad y de Seguridad de la Información. La empresa Cobrando, dedicada a recuperar cartera para el sector financiero colombiano, ha sido otra de las empresas del país…
La base de esta norma es que todo Sistema de Gestión de I+D+i debe incorporar un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, que le ayude a estructurar el proceso de escucha y a observar el entorno de la organización para facilitar la toma de decisiones. Esta observación del entorno permite conocer la posición de la organización respecto a la competencia y por consiguiente anticiparse a los cambios y ayudar a la toma de decisiones minimizando los riesgos.
Algunos de los beneficios que aporta la implementación de la UNE 166006:2011 son:
Esta norma sustituye a la primera versión publicada en 2006
Mientras que la antigua versión se centraba en cómo integrar en un Sistema de Gestión de I+D+i, la gestión del Sistema de Vigilancia IT y su procedimiento, esta revisión hace mención a la Inteligencia Competitiva como consecuencia del análisis del entorno que mencionábamos anteriormente. De esta forma, permite ampliar su ámbito de actuación a la estrategia competitiva, conociendo su posición respecto a la competencia y definir en base a esta sus objetivos estratégicos.
La UNE 166006:2011 pueden aplicarla las organizaciones independientemente de su tamaño y actividad, siendo especialmente recomendada para organizaciones que realicen I+D+i. Además, es totalmente compatible y complementaria con la UNE 166002, acerca de la gestión de I+D+i, así como otras normas más comunes como la ISO 9001.
Los pasados 7 y 8 de febrero, parte del equipo de ISOTools, se desplazó a las instalaciones de la Universidad de Málaga para ofrecer formación a los usuarios de la Universidad.
La formación, dirigida a un total de 41 unidades funcionales, ha sido recibida por los responsables de dichas unidades y por el personal operativo de cada una de ellas.
La capacitación se ha enfocado a la gestión por procesos, gestión de indicadores, objetivos anuales y cartas de servicio.
El Área de Administración y Servicios de la Universidad de Málaga posee actualmente el Sello Compromiso hacia la Excelencia Europea 200+ que supone un hito de gran importancia para cada una de las Unidades Funcionales de la Institución
La herramienta ISOTools ha sido muy bien acogida por todos los usuarios ya que contempla una gestión integrada del modelo de Excelencia de toda la Universidad, con los beneficios que eso conlleva.
Culmina el esfuerzo de los trabajadores y directivos de La Plaza Salud, alcanzando la certificación en calidad ISO 9001 por la Certificadora GCC, contado con ISOTools como Herramienta para automatizar su Sistema Gestión de Calidad.
De esta forma, La Plaza Salud se convierte en el primer cliente del Sector Salud en México.
Esto eleva la confianza en la prestación de los servicios de salud es esta Institución, que asiste a más de 5.000 usuarios de la Colonia Santa María la Rivera, en México, D.F.
Esto eleva la confianza en la prestación de los servicios de salud es esta Institución.
Enhorabuena “La Plaza Salud”.
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El pasado mes de enero, el Sr.Mariano Tempone, consultor del equipo de ISOTools Argentina, visitó la sede de ISOTools España para recibir formación.
Durante una semana, compartimos oficinas con Mariano Tempone, con el objetivo de reforzar la formación de nuestro socio argentino respecto a los productos estratégicos de ISOTools (ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, ISO 22000, etc.). y para presentar las mejoras incorporadas recientemente a la herramienta, como ISOTools Mobile.
El Instituto profesional AIEP cuenta desde hace ya unos meses con un sistema en ISOTools que le permite gestionar los reclamos de sus usuarios.
El sistema consiste en un módulo a través del cual los alumnos, con su misma clave de acceso a la intranet, pueden ingresar sus reclamos que van ser tramitados por ISOTools para su correcta resolución, según el flujo de gestión habitual del instituto y con la participación de los agentes involucrados.
El Instituto AIEP, lleva gestionando su Sistema Integrado de Calidad con ISOTools desde hace dos años y se encuentra muy satisfecho con los resultados, además de las mejoras que va incorporando la Herramienta habitualmente.
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| Hugo Gallegos de AIEP |
Benchmarking La pasada semana parte del equipo de ISOTools se trasladó a ambos institutos para poner en marcha el proyecto con ISOTools. Los institutos cordobeses, IES Zoco e IES Galileo Galilei, comienzan a trabajar con ISOTools. El primero, de reciente…
