| 25 años generando CONFIANZA
Los pasados 7 y 8 de febrero, parte del equipo de ISOTools, se desplazó a las instalaciones de la Universidad de Málaga para ofrecer formación a los usuarios de la Universidad.
La formación, dirigida a un total de 41 unidades funcionales, ha sido recibida por los responsables de dichas unidades y por el personal operativo de cada una de ellas.
La capacitación se ha enfocado a la gestión por procesos, gestión de indicadores, objetivos anuales y cartas de servicio.
El Área de Administración y Servicios de la Universidad de Málaga posee actualmente el Sello Compromiso hacia la Excelencia Europea 200+ que supone un hito de gran importancia para cada una de las Unidades Funcionales de la Institución
La herramienta ISOTools ha sido muy bien acogida por todos los usuarios ya que contempla una gestión integrada del modelo de Excelencia de toda la Universidad, con los beneficios que eso conlleva.
Culmina el esfuerzo de los trabajadores y directivos de La Plaza Salud, alcanzando la certificación en calidad ISO 9001 por la Certificadora GCC, contado con ISOTools como Herramienta para automatizar su Sistema Gestión de Calidad.
De esta forma, La Plaza Salud se convierte en el primer cliente del Sector Salud en México.
Esto eleva la confianza en la prestación de los servicios de salud es esta Institución, que asiste a más de 5.000 usuarios de la Colonia Santa María la Rivera, en México, D.F.
Esto eleva la confianza en la prestación de los servicios de salud es esta Institución.
Enhorabuena “La Plaza Salud”.
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El pasado mes de enero, el Sr.Mariano Tempone, consultor del equipo de ISOTools Argentina, visitó la sede de ISOTools España para recibir formación.
Durante una semana, compartimos oficinas con Mariano Tempone, con el objetivo de reforzar la formación de nuestro socio argentino respecto a los productos estratégicos de ISOTools (ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, ISO 22000, etc.). y para presentar las mejoras incorporadas recientemente a la herramienta, como ISOTools Mobile.
El Instituto profesional AIEP cuenta desde hace ya unos meses con un sistema en ISOTools que le permite gestionar los reclamos de sus usuarios.
El sistema consiste en un módulo a través del cual los alumnos, con su misma clave de acceso a la intranet, pueden ingresar sus reclamos que van ser tramitados por ISOTools para su correcta resolución, según el flujo de gestión habitual del instituto y con la participación de los agentes involucrados.
El Instituto AIEP, lleva gestionando su Sistema Integrado de Calidad con ISOTools desde hace dos años y se encuentra muy satisfecho con los resultados, además de las mejoras que va incorporando la Herramienta habitualmente.
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| Hugo Gallegos de AIEP |
Benchmarking La pasada semana parte del equipo de ISOTools se trasladó a ambos institutos para poner en marcha el proyecto con ISOTools. Los institutos cordobeses, IES Zoco e IES Galileo Galilei, comienzan a trabajar con ISOTools. El primero, de reciente…
Una buena gestión de los documentos es de vital importancia para las organizaciones, ya que aumenta la eficacia y rapidez en el flujo documental.
En este sentido se han publicado recientemente las normas:
Estas normas surgen para la implementación de Sistemas de Gestión para Documentos. Mientras que la primera da a conocer los términos y fundamentos necesarios para la poner en marcha el sistema, la segunda especifica los requisitos para la implementación y mantenimiento de dicho sistema.
Ambas supondrán una ayuda para la divulgación de forma transparente y eficiente de documentos. Ya que van a posibilitar la gestión de los registros, evitando los riesgos de pérdida de información y ofreciendo ventajas como su almacenamiento, recuperación, rapidez en la comunicación, demostración de un desempeño responsable y transparente, entre otras.
Posibilitando de este modo una alineación con las estrategias, objetivos y procesos de las organizaciones.
Ambas son compatibles con otros sistemas ISO, como Sistema de Gestión de Calidad, Ambiental, Laboral, de Seguridad de la Información, etc.
La acogida de esta serie de normas ha sido excelente, ya que su implantación no sólo es compatible con otros sistemas ISO como ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001; si no que van a suponer un refuerzo al requisito de control documental que ya nos exigían estas normas.
SIG El pasado 31 de enero personal del equipo de ISOTools visitó la Universidad de Jaén para impartir formación. Los Servicios y Unidades Administrativas de la Universidad de Jaén ha contado con ISOTools como Herramienta para automatizar su Sistema Integrado…
