ISO 20000: ¿Por qué es buena idea implementarla en tu organización?
ISO 20000
La norma internacional sobre Sistemas de Gestión de Servicios de TI, es la ISO 22000 y fue publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y por la Comisión Electrotécnica Internacional (ICE). La ISO 20000 para ser norma internacional, tuvo que ser aceptada por una mayoría de países miembros.