Plataforma tecnológica para la gestión de la excelencia
Ho podem comprovar amb un exemple senzill. La indústria de l’automòbil està adaptant-se als nous escenaris que s’acosten de crisi energètica i per a això dissenya motors elèctrics. Però això comporta que paral · lelament es desenvolupin noves competències i eines per poder reparar-los.
El mateix passa amb les organitzacions, si volen sobreviure als nous contextos econòmics, socials, culturals, de major competència, etc., Necessiten desenvolupar noves habilitats en els seus recursos humans i utilitzar eines que els permetin gestionar de manera més eficient i eficaç aquest canvi , en el qual el principal actiu ja no són els recursos tangibles: diners, instal · lacions, materials, etc., sinó els actius intangibles: capital intel · lectual, els sistemes de comunicació interna, la flexibilitat de l’organització, el lideratge, la confiança, etc .
L’ISO 9004: 2009 (Gestió de l’èxit sostingut d’una organització), és una guia per a la millora contínua de l’acompliment i estableix que: «Identificar, entendre i gestionar els processos interrelacionats com un sistema, contribueix a l’eficàcia i eficiència d’una organització en l’assoliment dels seus objectius «.
L’èxit sostingut és la capacitat del centre educatiu per mantenir o desenvolupar el seu acompliment a llarg termini, per a això cal que hi hagi un equilibri entre els objectius econòmics i financers i els que no ho són: capacitats del personal docent i no docent, capacitat de els processos d’ensenyament i aprenentatge, necessitats i expectatives dels grups d’interès: alumnes, família, societat, etc.
Per tant necessitem una nova eina de gestió del projecte educatiu del centre que, des d’un enfocament estratègic, ens permeti mesurar l’acompliment de l’organització educativa de manera eficaç. Un model de gestió que sigui integral i equilibrat.
Integral perquè analitzi i gestioni, no només les àrees dels resultats econòmics, i del nivell de satisfacció dels grups d’interès, sinó que gestioni aquelles àrees causants d’aquests resultats com ho són l’àrea dels processos interns, l’àrea de l’aprenentatge i creixement i com no: l’àrea de Responsabilitat Social.
Equilibrat perquè busca que hi hagi un balanç entre indicadors financers i no financers, entre indicadors causa i indicadors efecte.
Aquesta eina s’anomena Quadre de Comandament Integral (QCI), o Quadre de Comandament balancejat (BSC), un Model que ens permet mesurar l’acompliment d’una organització de manera equilibrada, integral i eficaç.
Quan un centre educatiu dissenya un pla estratègic, el que pretén és crear un marc de referència que orienti sobre quines coses ha de fer-se per arribar a aquesta Visió, però també que posi límit a aquelles iniciatives que no contribueixen a assolir els seus objectius estratègics plasmats en el seu PEC.
Cal doncs disposar d’un programari específic que ens ajudi a gestionar el QCI del centre educatiu. Aquest programa informàtic ens permet:
–
– Reduir significativament la documentació escrita.
– Fer un seguiment dels resultats del pla d’acció definit en la Programació General Anual del centre (PGA) i en el Projecte Curricular.
– Actuar com un sistema de gestió de l’estratègia establerta en el PEC.
ISOTOOLS Educació ha desenvolupat des de fa uns anys un programari específic per a la gestió integral de sistemes de qualitat a partir de normes ISO 9001, models d’Excel · lència com el EFQM i el QCI dels centres educatius.
Ernest Castelló
Consultor de proyectos de ISOTOOLS
Asesor en CMI
Evaluador Acreditado EFQM
Auditor Jefe ISO 9001
- Memoria de Sostenibilidad, Información no financiera o Informes GRI. ¿Cuál necesito?
- Análisis Preliminar de Riesgos (APR). ¿Qué es y cuándo hay que aplicarlo?
- ISOTools crea el Grupo ESG Innova para aunar todas sus marcas y refuerza así su propuesta de valor
- I Summit ISOTools: Tips para abordar la Protección de Infraestructuras Críticas (CIP) garantizando continuidad operacional y cumplimiento regulatorio
- Documentación obligatoria según ISO 14001
¿Desea saber más?
Entradas relacionadas
Responsabilidad social corporativa Las empresas de gran envergadura suelen tener impacto no solo a nivel económico, si no…
Análisis Preliminar de Riesgos (APR) ¿Qué es el Análisis Preliminar de Riesgos? ¿Qué relación tienen BP, BP, Boeing,…
La empresa ISOTools, tras más de 25 años liderando el sector de la transformación digital, evoluciona cubriendo…
I Summit ISOTools ISOTools Excellence, parte del Grupo ESG Innova, con motivo de la celebración de su 25…