Carta Iberoamericana por la Gestión Sostenible.

La Carta Iberoamericana por la Gestión Sostenible tiene su origen en la búsqueda de un desarrollo socio-económico sostenible de la comunidad iberoamericana, así como de sus empresas e instituciones, tanto públicas como privadas e independientemente de su tamaño.

Dicha carta establece unos requisitos de referencia de acuerdo con unos valores éticos, medioambientales y sociales, cuyo cumplimiento por parte de las organizaciones suponen el camino hacia el desarrollo sostenible.

La carta ha sido el fruto de la voluntad de expertos de países iberoamericanos comprometidos con la calidad de su región. Que tras numerosas reuniones celebradas entre Brasil y la República Dominicana finalmente vieron nacer dicha carta, que fue presentada en la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno de Santiago de Chile.

La Carta Iberoamericana por la Gestión establece una serie de Compromisos con distintos entes que se mencionan en una Declaración de Principios, que comentaremos a continuación:

Los principios de la gestión sostenible son los siguientes:

• Consolidar el compromiso de los líderes para una gestión transparente y responsable ante las partes interesadas, que asegure el desarrollo de políticas orientadas a resultados económicos y sociales sostenibles.

La organización al conjunto debe mostrar su compromiso con una práctica favorable para el desarrollo sostenible, así como actuar de acuerdo a los principios establecidos.

Para ello se hace necesaria la definición de políticas y estrategias basadas en una gestión responsable, transparente y comprometida con el medio, tanto ambiental como social, que genere beneficios económicos

• Centrar la atención en el cliente, para desarrollar productos y servicios que logren su satisfacción.

Las organizaciones deben basar su actividad en lograr la satisfacción de sus clientes y el resto de ciudadanos. Para ello deberá contar con mecanismos que le permitan conocer sus demandas y atender sus reclamos.

Este principio asegura la competitividad de las empresas para lograr el desarrollo económico de la región.

• Implementar sistemas de gestión, que basados en las buenas prácticas, aseguren una mayor competitividad y un mejor desarrollo de las organizaciones.

Este principio hace hincapié en la necesidad de contar con Sistemas de Gestión de calidad, medioambiente, seguridad laboral, etc. que estandarice y permita el establecimiento de objetivos, gestión de procesos, trazabilidad en la gestión, responsabilidades, medición de resultados, así como iniciativas de mejora que ayuden a mejora la competitividad que comentábamos anteriormente.

En este punto facilita enormemente la labor el contar con Herramientas de Gestión que permitan automatizar dichos sistemas de gestión de forma sencilla y eficaz.

• Avanzar a través de la mejora continua y la innovación en el camino de la calidad y la excelencia.

Para el logro de resultados positivos este propósito apuesta por la innovación y mejora continua como camino hacia la Excelencia.

• Asegurar el respeto a las personas en su ámbito de influencia y promover el desarrollo de la comunidad y de la sociedad en general.

Este principio promueve el desarrollo de la comunidad, incentivado por una gestión y actuaciones de la organización de respeto y no perjuicio de sus stakeholders.

• Asegurar una compensación adecuada, evitando la discriminación en el empleo y eliminando la explotación del trabajo infantil.

El objetivo de este principio es la eliminación de la explotación y abusos laborales. Por lo que la empresa debe de velar por el cumplimiento de las leyes aplicables, remunerar correctamente a sus empleados y eliminar la discriminación.

• Respetar la dignidad de las personas, promoviendo el acceso a la salud y a la seguridad ocupacional.

El cumplimiento de este principio supone un paso adelante hacia el respeto a las personas en materia de seguridad y salud laboral, de dignidad y de mejora del nivel de vida mediante las posibilidades de conciliación de vida laboral y personal.

• Impulsar la capacitación y el desarrollo de las personas favoreciendo la comunicación y el reconocimiento de méritos.

Este principio busca el desarrollo personal y profesional de los empleados, apostando por la fluidez de la comunicación, el establecimiento de responsabilidades y funciones, así como programas de capacitación e incentivación del personal. Todo esto conllevará el adecuado desempeño de las tareas.

• Apoyar la prevención de la contaminación, promoviendo la responsabilidad ambiental, el uso eficiente de los recursos y el desarrollo y difusión de las tecnologías limpias.

Este principio hace referencia a la responsabilidad y seguridad ambiental y establece que la organización debe de velar por la prevención de cualquier actuación dañina con el medio, así como promover esta iniciativa en su entorno.

• Promover junto con proveedores y clientes, la conducta ética y la responsabilidad social.

Este principio apuesta por unas relaciones éticas con sus stakeholders y la adquisiciópn del compromiso de aplicar los principios de responsabilidad social en la cadena de suministro.

ISOTools proporciona a empresas y organizaciones soluciones tecnológicas para facilitar la gestión de la estrategia, procesos y personas en alineación al cumplimiento de estos principios de gestión sostenible.