Requisitos necesarios para que las universidades obtengan la certificación ISO 9001

• Definir los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización.
• Determinar la secuencia y relaciones existentes en los procesos.
• Identificar los criterios y métodos utilizados para garantizar la eficacia del desarrollo y control de estos procesos.
• Asegurar la existencia de recursos e información que son necesarios para la operación y el seguimiento de estos procesos.
• Realizar un seguimiento, medición y análisis de los procesos.
• Ejecutar la implementación de las acciones necesarias para alcanzar los resultados definidos y la mejora continua de los procesos.

Cuando las universidades toman la decisión de contratar procesos que pueden causar efectos perjudiciales sobre la conformidad del producto con los requisitos. Si esto tuviese lugar, la universidad tendrá la responsabilidad de especificar esos procesos externos pertenecientes al Sistema de Gestión de la Calidad.

La mayoría de las universidades que no consiguen implementar exitosamente el si Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO-9001 es debido a la ausencia de compromiso por parte de la organización. La obtención de la certificación no se limita al cumplimiento de los requerimientos de documentación y en la puesta en marcha del sistema de calidad, también es necesario que la alta dirección participe activamente en el proceso y comprendan que existe una necesidad de cambio, por lo que es necesario que se adopten las medidas oportunas para inculcar una cultura de calidad dentro de la organización.

La probabilidad de éxito en la implantación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la ISO9001 se incrementa cuando los miembros de la universidad participan en el proceso.
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Otras causas por las que las universidades no obtienen la certificación ISO 9001 se debe al establecimiento de objetivos por encima de la capacidad de la organización, por realizar una mala planificación o por la presencia de errores en la identificación y establecimiento de los procesos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools ayuda a las organizaciones a resolver de un modo muy completo los requisitos de la norma ISO 9001 de un modo muy sencillo.