ISO 14001: Procesos para la gestión de una auditoría de certificación

ISO 14001

Cuando una organización implementa un Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001, debe tomar la última decisión de certificarlo ya que para ello, la organización debe solicitar la certificación al organismo acreditado para tal fin.

En el momento en el que se ha seleccionado a la empresa certificadora, la organización debe definir un plan de alcance de la certificación solicitada, es decir, debe exponer el conjunto de actividades específicas que realiza durante los emplazamientos de la organización y bajo una gerencia muy bien definida.

Igualmente, la organización tiene que comprometerse con la empresa certificadora a la hora de aprobar las medidas que hagan falta para que se pueda desarrollar la pertinente evaluación y utilizar la certificación que consiga de acuerdo con lo que establezca el certificador.

Es importante también que la organización que solicita la auditoría facilite todos los datos requeridos por el certificador. Por ello, antes de efectuar la auditoría de certificación, la empresa certificadora tiene que ser consciente de:

• Los datos generales que hacen referencia a la empresa corporativa, es decir, el nombre, recursos humanos y técnicos, dirección, etc.
• La estructura general y el alcance del Sistema de Gestión Ambiental a certificar.
• Documentación de los elementos fundamentales del Sistema de Gestión Ambiental (manual, procedimientos y otros documentos).

Cuando la documentación necesaria se encuentra en conocimiento de la empresa certificadora, ésta gestionará un plan de actividades de análisis y comunicará al solicitante la relación de miembros que conformarán al equipo auditor para que éste muestre su conformidad.

La organización certificadora tiene que designar un equipo auditor competente para analizar toda la documentación recogida del solicitante y para desarrollar la auditoria en su nombre. La empresa de certificación en el momento de designar el equipo auditor debe asegurarse de que disponen de las competencias técnicas para poder desempeñar su tarea de la mejor forma posible y que no presente ningún interés que pueda modificar su criterio y proceder de un modo parcial y diferenciador.

La misión del equipo auditor, durante todo el proceso de auditoría, es examinar la estructura de la organización, los procedimientos de la misma y la política ambiental ya que deben confirmar que cumples con todos los requisitos aplicables dentro del alcance de la certificación y comprobar, de este modo, que los procedimientos se encuentran establecidos y permiten tener la confianza necesaria en su Sistema de Gestión Ambiental.

La auditoría ISO 14001

Para desarrollar la auditoría de certificación del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO14001 se suele dividir en dos fases:

Fase I

Por lo general, esta fase no se lleva a cabo en las propias instalaciones de la empresa solicitante ya que durante su ejecución se realizan principalmente funciones de revisión de la documentación del Sistema de Gestión Ambiental.

Cuando se inicia esta fase, el solicitante entregará toda la documentación relacionada con el Sistema de Gestión Ambiental a la entidad certificadora para que ésta pueda reflexionarla con detenimiento.

La revisión llevada a cabo por la empresa de certificación se encuentra encaminada a asegurar que el solicitante se ha identificado y evaluado todos sus aspectos ambientales de una forma adecuada, que posee de todas las licencias y permisos de carácter ambiental necesarios, el diseño de sus Sistema de Gestión Ambiental satisface su política ambiental, que ha realizado una auditoría interna y las revisiones por la gerencia se han realizado correctamente y responde a las comunicaciones importantes de las partes externas interesadas.

Dependiendo de la empresa certificadora, durante esta primera fase pueden ser exigidos todos los registros las No Conformidades del sistema y registros de las revisiones por la dirección o de comunicaciones, para su evaluación detallada, aunque por lo general suele llevarse a cabo la Fase II.

Fase II

El objetivo principal de esta etapa es identificar y recoger toda la información necesaria para realizar la auditoría y confirmar que el Sistema de Gestión Ambiental se encuentra conforme con todos los requisitos de la norma y se alcanzan los objetivos derivados de la política de la empresa.

En esta etapa se tiene que realizar obligatoriamente en las instalaciones del solicitante y se analizará la implementación de todos los elementos de la norma, con excepción de los que ya se encuentren completamente auditados y de una forma satisfactoria durante la Fase I.

El equipo auditor, después de una reunión inicial, visitará las instalaciones y centrará sus investigaciones en los siguientes aspectos:

• Reconocer los aspectos ambientales y la posterior determinación de su importancia.
• Métodos que aseguran el cumplimiento con los requisitos legales y otros suscritos por la organización.
• Las metas y objetivos derivados del proceso de evaluación.
• El control operacional.
• La medición, seguimiento, información de resultados y la revisión frente a los objetivos y metas fijados.
• Determinar y analizar las no conformidades y la puesta en práctica de acciones preventivas y correctivas.
• Auditoría interna y revisión por la gerencia.
• Compromiso de la dirección con la política ambiental.
• Relacionar la política, los aspectos ambientales y sus impactos asociados, objetivos y metas, responsabilidades, programas, procedimientos, resultados de la actuación, auditorías internas y revisiones.

Una vez finalizada la auditoria in situ, el equipo auditor tiene que mantener una reunión con la alta dirección de la organización antes de abandonar sus instalaciones. En esta reunión, se comentará o se dejará por escrito todos los resultados de la auditoría en lo que se refiere al cumplimiento por parte de la organización que formule las preguntas que crea oportunas sobre los criterios y las conclusiones en los que se basa el equipo auditor.

Terminado el proceso de auditoría in situ, el equipo auditor tiene que hacer entrega a la entidad de certificación un informe donde se recojan todos los hallazgos referentes al cumplimiento por parte de la organización de todos los requisitos de la certificación.

Sistema de Gestión Ambiental

Aunque no es obligatorio, la certificación ISO 14001 para el Sistema de Gestión Ambiental de la organización es un elemento diferenciador que permite distinguir a una empresa de un sector de su competencia.

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