¿Cuáles son los factores clave para la implantación del Sistema de Gestión de Riesgos?

Gestión de riesgos

Los criterios compartidos, las comunicaciones efectivas, los niveles de madurez y las responsabilidades son factores clave de éxito para la implantación del Sistema de Gestión de Riesgos en la organización.

Los factores clave de éxito para la implantación del Sistema de Gestión de Riesgos:

• Criterios compartidos. El lenguaje ha de ser facilitador de la coordinación de acciones, tanto de forma interna como de forma externa a la organización. Se trata de un mundo conceptual en el que con la Gestión de Riesgos se interpreta la realidad. Existe una interpretación normativa, de las mejores prácticas, llevadas a cabo por el líder y el auditor. En este momento se introducen conceptos como riesgos, evento, incidencia, valoración del riesgo y apetito al riesgo.
• Comunicación efectiva. La comunicación permite la creación de nuevas realidades mediante los lenguajes y busca la generación de sinergias entre los principales involucrados. Se debe generar un acuerdo de voluntades entre los interesados y fomentar un ambiente participativo enfocado en la mejora continua. La comunicación ofrece la posibilidad de establecer confianza y credibilidad y fortalecer el poder de convocatoria. En la comunicación se incluye el error como aprendizaje, el reporte de incidentes y el reporte de riesgos.
• Niveles de madurez. Guarda relación con pasos planificados para la implantación general del Sistema de Gestión de Riesgos. El deber tiene que estar sustentado sobre un Plan Estratégico de Riesgos, que permita visualizar donde se pretende llegar, con base al modelo de madurez. Se incluyen todas las consideraciones para el cumplimiento normativo. Tiene que existir un sincronismo con la auditoría interna. Además, encontramos los criterios de la auditoría externa en Gestión de Riesgos.
• Responsabilidades. El líder del riesgo ha de entender el negocio y su entorno, proponer y seguir una estrategia de riesgo, proveer metodologías prácticas ajustadas a la organización, fortalecer sus habilidades de convocatoria y relación, además de ganar la credibilidad y la confianza generando valor intangible. Se deberá establecer cuáles son las responsabilidades ante el riesgo, por un lado, y de la auditoría por otra.

Los factores resultan clave para la implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos eficiente.

Conceptos básicos de la gestión de riesgos

Durante la gestión de riesgos, los equipos de respuesta deben tener presente la importancia de compartir un lenguaje en común que mejore la compresión mutua y contribuya a hacer mucho más eficaz en el trabajo entre los diferentes actores antes, durante y después de una emergencia. Por esto, se presentan términos que han sido consensuados a nivel internacional en materia de gestión de riesgo.

Gestión de riesgo

Durante la acción integral para el abordaje de una situación de desastre. Permite determinar los riesgos, intervenir para modificarlos, disminuirlos, eliminarlos o conseguir la preparación pertinente para responder ante los daños que, sin duda, causará un determinado desastre.

Amenaza

Cualquier factor externo de riesgo con potencial para provocar daños sociales, ambientales y económicos en una comunidad durante determinado periodo de tiempo.

Según su origen, las amenazas pueden ser:

• Naturales: son las que no intervienen en la actividad humana, como sismos, erupciones volcánicas, algunos tipos de inundaciones, deslizamientos, etc.
• Antrópicas o generadas por la actividad humana: sucesos como incendios, explosiones, contaminaciones, accidentes de transporte, etc.
• Mixtas: producto de un proceso natural modificado por la actividad humana, como los deslizamientos por deforestación de las laderas, sequías, derrumbes por mala construcción de caminos, canales, viviendas, etc.

Emergencia

Es una alteración o daño en la salud, los bienes, el medio ambiente, etc. que demanda respuesta inmediata de la comunidad afectada, se causan por sucesos naturales, generados por la actividad humana o por la combinación de varios, cuyas acciones de respuesta pueden ser manejadas con los recursos disponibles.

Desastre

Son eventos adversos de mayor magnitud que las emergencias, por lo que superan la capacidad de repuesta de la comunidad afectada y exigen el apoyo externo, ya sea de otra región, jurisdicción o nivel gubernamental.

Riesgo

Se remite a la probabilidad en una comunidad de sufrir daños sociales, ambientales y económicos, siendo un determinado periodo de tiempo, en función de la amenaza y la vulnerabilidad. Una buena gestión del riesgo permite minimizar los potenciales daños, actuando de forma oportuna antes, durante y después de que se produzca un desastre.

Vulnerabilidad

Es un factor interno de riesgo de una comunidad que se encuentra expuesta a una amenaza, en función de su predisposición a resultar de forma dañada. Existe en la medida en que se haga o deje de hacer algo, la ubicación geográfica de las ciudades, la calidad de la construcción de las viviendas, el nivel de mantenimiento en todo tipo de servicios públicos, el tipo de producción económica, el grado de organización social, la capacidad de gestión, etc.

ISOTools Excellence

Para gestionar el control de riesgos en la gestión de proyectos, las organizaciones pueden apoyarse en la norma ISO 31000, o la norma OHSAS 18001 que pronto será sustituida por el estándar ISO 45001, para gestionar los riesgos a los que la organización está sometida.

A través de la plataforma tecnológica de ISOTools Excellence, las organizaciones pueden automatizar sus Sistemas de Gestión garantizando una gestión de riesgo eficaz y realizando planes de mejora adaptados a cada situación de riesgo.