ISO 37008: La Revolución de las Investigaciones Internas

Norma ISO 37008

En el mundo empresarial, la transparencia y la integridad son fundamentales para mantener la confianza del público, asegurar la lealtad de los clientes y fomentar un entorno laboral ético. Sin embargo, cuando surgen problemas internos, como fraudes, conflictos laborales o malas prácticas, es crucial abordarlos de manera efectiva y transparente. Es aquí donde entra en juego la norma ISO 37008, una herramienta revolucionaria en el campo de las investigaciones internas.

La Norma ISO 37008, lanzada a finales de julio de 2023, se enfoca en proporcionar directrices claras y consistentes para llevar a cabo investigaciones internas en organizaciones de cualquier tamaño o sector. Desarrollada por un equipo internacional de expertos en gestión de riesgos, ética y cumplimiento, esta norma es un hito significativo en el ámbito de la gobernanza corporativa y la gestión de riesgos.

Principios Fundamentales

La norma ISO 37008 se basa en una serie de principios fundamentales que guían el proceso de investigación interna de manera efectiva y ética. Entre estos principios se encuentran:

1. Transparencia y Responsabilidad: La norma promueve la transparencia en todas las etapas de la investigación, desde la recolección de evidencia hasta la comunicación de los hallazgos. Además, enfatiza la importancia de la responsabilidad de todas las partes involucradas en el proceso.
2. Confidencialidad y Protección de Datos: Reconociendo la sensibilidad de la información relacionada con las investigaciones internas, la norma establece pautas claras para garantizar la confidencialidad y protección de datos durante todo el proceso.
3. Imparcialidad y Objetividad: Las investigaciones internas deben llevarse a cabo de manera imparcial y objetiva, evitando cualquier sesgo o conflicto de intereses que pueda comprometer la integridad del proceso.
4. Coordinación y Colaboración: La norma fomenta la coordinación y colaboración entre todas las partes involucradas en la investigación, incluidos los equipos de gestión de riesgos, recursos humanos, legales y cumplimiento.

Beneficios de Implementar la Norma

La adopción de la norma ISO 37008 ofrece una serie de beneficios significativos para las organizaciones, incluidos:

• Mejora de la Eficiencia: Al proporcionar un marco claro y consistente para las investigaciones internas, la norma ayuda a mejorar la eficiencia del proceso, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo investigaciones efectivas.
• Mayor Credibilidad y Confianza: La conformidad con la norma ISO 37008 demuestra el compromiso de una organización con los más altos estándares de ética y transparencia, lo que aumenta su credibilidad y la confianza de sus partes interesadas.
• Reducción del Riesgo Legal y Reputacional: Al abordar de manera efectiva los problemas internos, las organizaciones pueden mitigar el riesgo de litigios costosos y daños a su reputación.
• Cultura de Integridad: La implementación de la norma promueve una cultura de integridad y ética en toda la organización, lo que contribuye a un ambiente laboral positivo y productivo.

Pasos para Implementar la ISO 37008

La implementación exitosa de la norma ISO 37008 requiere un enfoque cuidadoso y planificado. Algunos pasos clave a considerar incluyen:

1. Compromiso de la Alta Dirección: Es fundamental que la alta dirección de la organización respalde y participe activamente en el proceso de implementación de la norma.
2. Evaluación de Riesgos: Antes de iniciar una investigación interna, es importante realizar una evaluación exhaustiva de los riesgos potenciales y establecer un plan de acción claro.
3. Formación y Capacitación: Proporcionar formación y capacitación adecuadas a los empleados encargados de llevar a cabo investigaciones internas es esencial para garantizar que comprendan y apliquen los principios y procedimientos establecidos por la norma.
4. Monitoreo y Mejora Continua: Una vez implementada, es importante monitorear y revisar regularmente el proceso de investigación interna para identificar áreas de mejora y asegurar su efectividad

Software de ISOTools para incorporar la ISO 37008

El software especializado de ISOTools para simplificar y optimizar la implementación de la norma ISO 37008. Esta plataforma proporciona herramientas específicas para facilitar la incorporación eficiente de la norma en las organizaciones. Algunas características clave incluyen:

El software de ISOTools simplifica la gestión documental al facilitar la creación, revisión, aprobación y distribución de la documentación necesaria para la implementación de la norma. Esto incluye políticas, procedimientos y formularios relacionados con las investigaciones internas.

Facilita el seguimiento de acciones correctivas y preventivas derivadas de las investigaciones internas, asegurando que se tomen medidas para abordar problemas identificados y prevenir su recurrencia.

El software permite la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías internas para evaluar el cumplimiento de la norma y mejorar continuamente los procesos de investigación interna.

Proporciona herramientas para la gestión de la formación y capacitación de los empleados en relación con la norma ISO 37008, incluyendo la creación de cursos, seguimiento del progreso y generación de informes de cumplimiento.

Se integra fácilmente con otros sistemas de gestión utilizados por la organización, como sistemas de gestión de riesgos, recursos humanos o cumplimiento, garantizando una mayor coherencia y eficiencia en la gestión de las investigaciones internas y su relación con otros procesos organizativos.