Blog Calidad y Excelencia

El Instituto profesional AIEP cuenta desde hace ya unos meses con un sistema en ISOTools que le permite gestionar los reclamos de sus usuarios.

El sistema consiste en un módulo a través del cual los alumnos, con su misma clave de acceso a la intranet, pueden ingresar sus reclamos que van ser tramitados por ISOTools para su correcta resolución, según el flujo de gestión habitual del instituto y con la participación de los agentes involucrados.

El Instituto AIEP, lleva gestionando su Sistema Integrado de Calidad con ISOTools desde hace dos años y se encuentra muy satisfecho con los resultados, además de las mejoras que va incorporando la Herramienta habitualmente.

Hugo Gallegos de AIEP

Benchmarking La pasada semana parte del equipo de ISOTools se trasladó a ambos institutos para poner en marcha…

Una buena gestión de los documentos es de vital importancia para las organizaciones, ya que aumenta la eficacia y rapidez en el flujo documental.

En este sentido se han publicado recientemente las normas:

• UNE-ISO 30300:2011 Información y documentación. Sistemas de gestión para los documentos. Fundamentos y vocabulario.

• UNE-ISO 30301:2011 Información y documentación. Sistemas de gestión para los documentos. Requisitos.

Estas normas surgen para la implementación de Sistemas de Gestión para Documentos. Mientras que la primera da a conocer los términos y fundamentos necesarios para la poner en marcha el sistema, la segunda especifica los requisitos para la implementación y mantenimiento de dicho sistema.

Ambas supondrán una ayuda para la divulgación de forma transparente y eficiente de documentos. Ya que van a posibilitar la gestión de los registros, evitando los riesgos de pérdida de información y ofreciendo ventajas como su almacenamiento, recuperación, rapidez en la comunicación, demostración de un desempeño responsable y transparente, entre otras.

Posibilitando de este modo una alineación con las estrategias, objetivos y procesos de las organizaciones.

Ambas son compatibles con otros sistemas ISO, como Sistema de Gestión de Calidad, Ambiental, Laboral, de Seguridad de la Información, etc.

La acogida de esta serie de normas ha sido excelente, ya que su implantación no sólo es compatible con otros sistemas ISO como ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001; si no que van a suponer un refuerzo al requisito de control documental que ya nos exigían estas normas.
 

SIG El pasado 31 de enero personal del equipo de ISOTools visitó la Universidad de Jaén para impartir…

ISOTools cuenta con el primer partner en Perú, se trata de la consultora de Sistemas de Gestión y Desarrollo Humano Tech Cert.

El equipo técnico de la consultora, especializada en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad (calidad, medio ambiente, seguridad y salud), está recibiendo por parte de ISOTools la formación para convertirse en Partner Homologado y comenzar a trabajar en los nuevos proyectos que se han abordado juntos.

Tras los encuentros que se han realizado en el país, el personal de Tech Cert, se encuentra entusiasmado con las posibilidades que ofrece la Herramienta en la Gestión de la Calidad y con poder satisfacer las necesidades que demandan sus clientes. Por parte de ISOTools, se trata del afianzamiento en el país, que es en lo que se ha trabajado en los últimos tiempos a través de las campañas realizadas para la penetración en este mercado.

Calidad El evento, bajo el título de Alcanzar el éxito mediante las personas, tuvo lugar el pasado miércoles…