Planeación y ejecución de auditorías
Auditorías
En el artículo de hoy vamos a tratar sobre las auditorías, aspecto de gran interés. El contenido estará enfocado específicamente a las auditorías internas.
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ISO 19011: Orientación adicional destinada a los auditores
ISO 19011
La auditoría de ISO 19011, o de cualquier otra norma ISO, es un proceso sistemático y profesional que consiste en obtener y evaluar de forma objetiva la evidencia sobre las afirmaciones relativas a los actos o eventos de carácter económico o administrativo, con el fin de determinar el grado de correspondencia que existe con las afirmaciones y los criterios establecidos, para que sean comunicados los resultados a las personas interesadas. Se lleva a cabo por profesionales que se encuentran calificados y son independientes, de conformidad con lo que establecen las normas ISO y los procedimientos técnicos establecidos por la organización.
¿Qué conocimientos y habilidades debe poseer un auditor según ISO 19011?
ISO 19011
El conocimiento específico, teórico y práctico, de la profesión, evidentemente es muy importante. Para poder llevar a cabo una buena labor profesional en un determinado puesto, la persona designada deberá contar con los conocimientos y habilidades necesarios para poder llevar a cabo dicha labor.
El comportamiento de un auditor según ISO 19011
ISO 19011
La rigurosidad en un proceso de auditoría, así como la capacidad de alcanzar sus objetivos, depende de la competencia de las personas que participen en la realización de dichas auditorías, incluyendo los auditores y líderes de equipos de auditoría.
Conclusiones, finalización y seguimiento de una auditoría según ISO 19011
ISO 19011
Tras la realización de las actividades pertinentes de una auditoría será preciso emitir una serie de documentos que informen de las conclusiones de la la misma. Es el líder del equipo auditor quien debe informar de dichas conclusiones. Este deberá proporcionar un registro completo, preciso, conciso y claro de la auditoría y deberá incluir y hacer referencia a los siguientes aspectos:
Realización de las actividades de auditoría según ISO 19011
ISO 19011
Según ISO 19011, las actividades de auditoría se suelen realizar en una secuencia que ha sido definida de manera previa. Aun así, dicha secuencia podrá modificarse para poder adaptarse mejor a las circunstancias de auditorías específicas.
Pasos previos a iniciar una auditoria, según ISO 19011:2018
ISO 19011:2018
Según la ISO 19011:2018, la responsabilidad de llevar a cabo la auditoría dentro de una organización debería corresponder al líder del equipo auditor designado previamente hasta que la auditoría finalice. Como se indica en el apartado 5.5 de la norma: a la persona designada para dicho fin, se le deberá de proporcionar una serie de información de la compañía, con el fin de que este pueda llevar a cabo de manera eficaz dicha tarea dentro del plazo designado previamente.
ISO 19011: ¿Cómo implementar un programa de auditoría?
ISO 19011
Cuando se establece un programa de auditoría y se determinan los recursos, es necesario realizar la implementación operacional y la coordinación de todas las actividades dentro del programa de auditoría, según establece la norma ISO 19011.
ISO 19011 ¿Cómo se debe establecer el programa de auditoría?
ISO 19011
Las personas responsables de la gestión del programa de auditoría según la norma ISO 19011, deben:
ISO 19011: ¿Cómo realizar la implementación de un programa de auditoría?
ISO 19011
Cuando se establece un programa de auditoría, según la norma ISO 19011, y se han determinado todos los recursos relacionados, es necesario implementar la planificación operacional y coordinar todas las actividades dentro del programa.