Business Intelligence es la habilidad que existe para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de manera que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Desde un punto de vista más pragmático y asociado con las tecnologías de la información, se puede definir Business Intelligence como el conjunto de metodología, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar los datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructura, para la explotación directa o para analizar el conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Por su parte, la norma ISO 9001 define los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). La ISO 9001 tiene el objetivo de establecer los requisitos que una empresa u organización debe seguir para gestionar y controlar de manera continua, la calidad en todos sus procesos.

Con todo ello, en el Webinar del próximo 11 de agosto, Ana Sanz Pastor, experta ponente, dedicará este espacio a la temática que vincula BI con los procesos de toma de decisiones para la norma ISO 9001.

Este evento está dirigido a responsables de calidad, mandos intermedios o técnicos.