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La Casa de las Baterías es una empresa líder en el mercado de baterías que cuenta con sucursales en Panamá, El Salvador, Costa Rica y Guatemala.
En funcionamiento desde hace casi 40 años se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos de gran calidad con un servicio y atención especializados.
En el marco de este compromiso con sus clientes y la calidad de sus servicios, han recibido recientemente su certificado en Gestión de Calidad ISO 9001. Para ello se han apoyado en la Herramienta para la Gestión de la Calidad y la Excelencia ISOTools, que les ha permitido hacer una gestión integrada en la que participen todas las personas de la organización.
Fruto de la satisfacción con los resultados obtenidos en la sucursal de Panamá, han decidido incorporar ISOTools a la sede de Costa Rica. Además, La Casa de las Baterías, se encuentra en vías de obtención de las certificaciones en Seguridad Ambiental (ISO 14001) y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001), por lo que han ampliado sus módulos en ISOTools para cubrir estas normas y poder integrar la gestión.
El equipo de ISOTools se encuentra muy satisfecho de poder colaborar con La Casa de las Baterías en su objetivo de mejorar continuamente el control de sus procesos por medio de un eficaz Sistema de Gestión de la Calidad para lograr el beneficio de la empresa y sus clientes y colaboradores.
Los pasados 7 y 8 de febrero, parte del equipo de ISOTools, se desplazó a las instalaciones de la Universidad de Málaga para ofrecer formación a los usuarios de la Universidad.
La formación, dirigida a un total de 41 unidades funcionales, ha sido recibida por los responsables de dichas unidades y por el personal operativo de cada una de ellas.
La capacitación se ha enfocado a la gestión por procesos, gestión de indicadores, objetivos anuales y cartas de servicio.
El Área de Administración y Servicios de la Universidad de Málaga posee actualmente el Sello Compromiso hacia la Excelencia Europea 200+ que supone un hito de gran importancia para cada una de las Unidades Funcionales de la Institución
La herramienta ISOTools ha sido muy bien acogida por todos los usuarios ya que contempla una gestión integrada del modelo de Excelencia de toda la Universidad, con los beneficios que eso conlleva.
Benchmarking La pasada semana parte del equipo de ISOTools se trasladó a ambos institutos para poner en marcha…
Calidad El evento, bajo el título de Alcanzar el éxito mediante las personas, tuvo lugar el pasado miércoles…
El Colegio Virgen del Carmen es uno de los colegios de más prestigio de Córdoba (España), en el que se imparten los niveles educativos de Infantil, Primaria, Secundaria, Bachillerato y Educación Especial.
Esta Institución ha dado prioridad desde sus inicios a la innovación y calidad en sus servicios. Fue en el año 2004 cuando obtuvieron el Certificado de Calidad ISO 9001.
Este nuevo enfoque incrementó el interés por la Gestión hacia la Excelencia Educativa y actualmente el Colegio Virgen del Carmen está trabajando para la presentación de la Memoria en el Modelo EFQM de Excelencia.
En este contexto, el Colegio ha escogido trabajar con la Herramienta ISOTools como vía para la automatización y la implementación de ambos sistemas.
Por parte de ISOTools, han sido múltiples las visitas al centro para conocer más a fondo el Sistema de Gestión de Calidad con el que trabajan, así como para ofrecer formación al personal y comenzar a trabajar lo antes posible con ISOTools.
La relación con la responsable de calidad del centro, Dña. Mónica Santiago ha sido muy cercana y nos ha transmitido su entusiasmo por las posibilidades y facilidades que les va a aportar la Herramienta ISOTools en materia de Gestión de la Excelencia.
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