Marco Rioseco G.

Nuestra empresa cuenta con la plataforma en versión Ex 5, y en mi experiencia como administrador, es una plataforma de fácil configuración y muy personalizable, además desde un punto de vista de usuario, tiene una interfaz muy amigable e intuitiva. En cuanto a los módulos, el de Puntos de Medición tiene muchas opciones de configuración y opción de avisos en tiempo real a correos predeterminados, además de ser un respaldo web constante de la información ingresada; además, en nuestra empresa contamos con Tablet para el ingreso de datos en terreno. Otros módulos destacables son el de Auditorías donde es posible levantar y hacer seguimiento al proceso completo, adjuntando evidencias durante todo el proceso y designando a los responsables en cada etapa; también se destaca el módulo de Procesos de Automatización, donde es posible la creación de flujos automáticos con responsables predeterminados y avisos automáticos para cada etapa del flujo, con posibilidad de adjuntar documentos y lo evidencias, permitiendo crear flujos de reclamos o cualquier otro proceso que se desee.
En general la plataforma cuenta con varios módulos enfocados al respaldo de información, como todo nuestro sistema documental el cual se encuentra respaldado en módulo Gestor Documental, o las actas de reuniones levantadas en módulo Registros, y la documentación legal que es respaldada en el módulo Requisitos Legales.
Además de contar con plataforma en nuestra casa matriz, contamos con la implementación del sistema en 10 sucursales a lo largo de Chile, las cuales utilizan los mismos
módulos mencionados, los cuales vale decir, son mejorables en varios aspectos, pero que en cuanto a relación precio/utilidad es bastante bueno y ayuda a cumplir los objetivos de optimizar y ordenar los procesos de nuestra empresa