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Desde hace tan solo cuatro meses ya es posible en España certificar específicamente la calidad de las empresas dedicadas a ofrecer servicios de Seguridad Portuaria, gracias a la implantación de la certificación de Marca N de AENOR.
El certificado Marca N se basa en la norma europea UNE-EN 16082:2012 “Servicios de Seguridad Aérea y de aviación”, la cual proporciona los requisitos a implementar para la gestión de la calidad en las empresas dedicadas a ofrecer Servicios de Seguridad privada en las instalaciones aeroportuarias. Dichos requisitos hacen referencia a los procesos, al personal y a la organización como tal.
Esta certificación se basa en proveer al personal de seguridad de instalaciones portuarias de una formación adecuada para llenar a cabo el control de pasajeros y equipajes de mano, el control de entradas y salidas, el control del equipaje de bodega así como la seguridad de carga y correos etc.
La Marca N es una adaptación de AENOR a la norma europea UNE-EN 16082:2012, que garantiza que la organización cuenta con una consolidado sistema, adaptado a los requisitos de la norma.
La implantación de la misma proporciona multitud de ventajas a las organizaciones:
- Aumento de la competitividad, dado que la certificación aporta un sello diferenciador del resto de organizaciones del mismo gremio.
- Garantía de calidad del servicio de cara al cliente.
- Mejora de la imagen ante administraciones públicas dado el cumplimiento de una restrictiva política de Seguridad en Aeropuertos.
- Evidencia de cumplimiento de legislación relativas a Recursos Humanos en instalaciones aeroportuarias.
- Compatibilidad con otros Sistemas de Gestión tales como los de Calidad, Medio Ambiente etc.
Pese a lo joven que es esta certificación ya hay casos de empresas certificadas según la Marca N de AENOR.
Es el caso de TRABLISA, Transportes Blindados SA una empresa que extendida por Cataluña, Madrid, Andalucía y Baleares que ofrece servicios de Seguridad privada.
TRABLISA, garantiza la calidad de sus servicios en instalaciones portuarias a través del certificado Marca N.
Este certificado como cualquiera de los estándares nacionales e internacionales y los modelos de excelencia, aporta a las organizaciones un sello distintivo entre otras empresas de su gremio.
Dicho sello es una garantía de esfuerzo por la mejora continua, una labor que puede implicar un elevado consumo de tiempo y dinero.
Para dar apoyo en esta labor surgió la solución tecnológica ISOTools, una plataforma on-line que da apoyo a las organizaciones en la implantación y el seguimiento de sus Sistemas de Gestión y Modelos de Excelencia.
ISOTools es una herramienta parametrizable y de sencillo manejo que automatiza su Sistema de Gestión permitiéndole ahorrar tiempo, dinero y papel.
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