Directrices europeas para el aseguramiento de la calidad interna en Educación

Directrices europeas en Educación

En el año 2005, como respuesta a una propuesta elevada por la European Association for Quality Assurance in Higlher Education, los ministros encargados de la Educación Superior en el continente, adoptaron los criterios y directrices para el aseguramiento de la calidad interna en Educación Superior.

En el año 2012, tras varias rondas de consultas entre diversas organizaciones que se constituyen como partes interesadas, y los Ministros responsables, se produjo una revisión que incorpora propuestas, recomendaciones y comentarios aportados por las organizaciones interesadas en el aseguramiento de la calidad en el espacio europeo de educación superior, obteniendo como resultado, una edición consensuada, que ofrece una base firme para la implementación eficaz y satisfactoria de estos criterios.

Dado que la Educación Superior, junto con la innovación y la investigación, cumplen un rol fundamenta en el crecimiento económico, el desarrollo social y la competitividad global, hemos considerado de gran importancia socializar en este espacio, estos criterios, iniciando por aquellos que tienen por objetivo el aseguramiento de la calidad interna en Educación.

Aseguramiento de la calidad interna en Educación – Criterios y Directrices

El documento establece 10 criterios, que a su vez se rigen por unas directrices claras que enmarcan su operabilidad en la práctica. Para mayor comprensión del texto, presentaremos el criterio y a continuación sus directrices. Veamos:

Política de aseguramiento de calidad

Directrices: un sistema de aseguramiento de la calidad eficaz, está soportado por políticas y procesos que promueven la mejora continua y el desarrollo de la cultura de la calidad, en todas las partes interesadas al interior de la organización.

La política de aseguramiento de la calidad interna en Educación, hace que la organización se comprometa con el objetivo, en todos los niveles de la organización. Por supuesto, y como se acostumbra en otro tipo de organizaciones, para que la política sea eficaz, debe estar documentada y disponible para todas las partes interesadas.

Diseño y aprobación de programas

Directrices: para los docentes de una institución de Educación Superior, los programas se constituyen en el eje principal de su labor. Ellos, tienen la capacidad de transmitir a los alumnos, conocimientos, aptitudes y desarrollo personal, que pueden ser aplicados en el futuro profesional del alumno.

Enseñanza, aprendizaje y evaluación enfocados en el alumno

Directrices: tanto aprendizaje como enseñanza, deben enfocarse en los alumnos. Este criterio tiene una importancia capital, a la hora de promover la participación, autorreflexión y participación de los alumnos. Por ello, es preciso dedicar especial atención, en el diseño y la forma de impartir los programas académicos, así como la manera de evaluar los resultados de ellos.

Admisión, evolución, reconocimiento y certificación de los alumnos

Directrices: es preciso contar con procesos de admisión, reconocimiento y finalización, sobre todo en los casos en los que se de movilidad estudiantil entre instituciones educativas de nivel superior.

Los criterios de admisión y las políticas de acceso, deben ser coherentes y transparentes, ofreciendo orientación clara y transparente sobre el programa y la institución.

Los docentes

Directrices: los educadores adquieren aún mayor relevancia, como principales responsables de que el estudiante obtenga una experiencia de calidad y logre adquirir competencias, conocimientos y destrezas.

Dado que el enfoque educativo, se centra ahora en el estudiante, el papel y la labor del educador cambia. La organización es la principal responsable de las calidades y las cualidades de sus educadores, y de proveer el ambiente adecuado que permita desarrollar su labor de forma eficaz.

Recursos para el apoyo a los estudiantes y su aprendizaje

Directrices: garantizar una experiencia educativa agradable y productiva, implica el compromiso de recursos muy diversos, que faciliten el trabajo de educadores y estudiantes.

Los recursos pueden ser físicos – bibliotecas, estructuras, ordenadores, mobiliario -, o humanos – educadores, orientadores, asesores, tutores, personal administrativo -.

Los recursos deben se asignados por la Alta Dirección de la organización, atendiendo las necesidades explicitas de los alumnos, en los que se centra el proceso educativo.

Gestión de la información

Directrices: la toma acertada de decisiones requiere contar con datos e información contable, lo cual permite identificar procesos o acciones que resultan eficaces, pero también aquellos y aquellas que requieren revisión o emprender acciones correctivas.

Información pública

Directrices: la oferta de programas, los métodos, criterios y procesos de selección o de promoción, los resultados de promociones anteriores, los reglamentos internos… todos ellos, son ejemplos de información pública, que debe estar disponible para todos los grupos de interés, actuales y futuros.

Seguimiento continuo y evaluación periódica de los programas

Directrices: solo es posible garantizar que el producto ofrecido – la educación -, sigue ostentando los niveles de calidad requeridos por los estudiantes, por medio de evaluaciones y revisiones periódicas. Esto, a más de garantizar la calidad, facilita la generación de entornos educativos eficaces, agradables y eficientes para los estudiantes.

Aseguramiento cíclico externo de la calidad

Directrices: las instituciones educativas, deben participar en procesos que tengan por objetivo, el aseguramiento externo de la calidad, como una forma eficaz de verificar la eficiencia de los procesos para el aseguramiento de la calidad interna en Educación.

Estos procesos deben ser de carácter cíclico, y deben tener en cuenta, si es el caso, el marco jurídico vigente. Dependiendo de ello, el aseguramiento externo, puede enfocarse en varios niveles organizativos, como pueden ser los programas o la misma institución educativa.

Seguro, en una próxima entrada, presentaremos un informe similar, con respecto a la calidad externa en educación. Hasta entonces.

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