Principales diferencias y similitudes entre ISO 9001 y 14001 y 45001

Diferencias y similitudes entre ISO 9001 y 14001 y 45001

Empujadas por las exigencias y la orientación hacia la mejora continua, las empresas tienen como objetivo implementar sistemas de gestión que les permitan ser más eficientes, sostenibles y responsables con la salud y seguridad de sus colaboradores. Hay tres normas ISO destacan por su impacto transversal: ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio Ambiente) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).

Estas normas pueden implementarse por separado, pero muchas empresas prefieren integrarlas debido a sus puntos en común. No obstante, es fundamental conocer bien las diferencias y similitudes entre ISO 9001 y 14001 y 45001 para una implementación eficaz, evitando duplicidades y potenciando sinergias.

Marco general: ¿qué abordan estas normas?

Antes de entrar en el detalle comparativo, conviene recordar qué regula cada una de ellas:

• ISO 9001:2015
  Estándar internacional para la Gestión de la Calidad, cuyo enfoque es asegurar la satisfacción del cliente y la mejora continua en los procesos, productos y servicios.
• ISO 14001:2015
  Norma centrada en la Gestión Ambiental, diseñada para ayudar a las empresas a reducir su impacto ambiental, cumplir con la legislación aplicable y promover un uso sostenible de los recursos.
• ISO 45001:2018
  Reemplazó a la antigua OHSAS 18001, esta norma establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), con el objetivo de prevenir lesiones y enfermedades laborales.

Similitudes clave entre ISO 9001, 14001 y 45001

1. Estructura de Alto Nivel (HLS)

Una de las razones por las que estas normas se pueden integrar con facilidad es que todas comparten la Estructura de Alto Nivel (High Level Structure) desarrollada por ISO. Esta estructura incluye:

• 10 cláusulas comunes.
• Terminología alineada.
• Requisitos sistemáticos de gestión.
• Marco basado en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

Esta armonización facilita la implementación de un sistema integrado de gestión (SIG).

2. Gestión por procesos

Las tres normas promueven el enfoque basado en procesos para identificar, gestionar y mejorar las actividades de la empresa. La idea es entender cómo los procesos se relacionan entre sí y cómo contribuyen al logro de los objetivos.

3. Análisis del contexto y partes interesadas

Las normas exigen identificar tanto el contexto de la empresa, incluyendo los factores internos y externos, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas, lo que permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.

4. Riesgos y oportunidades

En las tres normas, la gestión de riesgos es un eje fundamental. Se debe identificar qué podría afectar el cumplimiento de los objetivos del sistema y establecer controles o acciones para abordarlos, así como detectar oportunidades de mejora.

5. Compromiso de la alta dirección

Se hace énfasis en el liderazgo y compromiso de la dirección, con roles claros, asignación de responsabilidades y promoción de la mejora continua. La implicación del liderazgo es crítica para el éxito de cualquier sistema de gestión.

6. Documentación y control de información

Todas las normas establecen requisitos relacionados con la documentación, el control de la información y la trazabilidad. Si bien ya no se exige un manual de gestión, sí se requiere contar con documentos clave como políticas, procedimientos, registros y evidencias.

Diferencias entre ISO 9001, 14001 y 45001

Aunque comparten una base metodológica, cada norma tiene un enfoque específico que se traduce en requisitos y prioridades distintas:

1. Enfoque de objetivos

Cada norma tiene indicadores, metas y acciones alineadas con ese objetivo determinado.

2. Aspectos y riesgos específicos

• ISO 14001: analiza los aspectos ambientales, como las emisiones, residuos y consumo de recursos, y sus impactos.
• ISO 45001: se enfoca en peligros y riesgos laborales, como la ergonomía, condiciones físicas o psicosociales.
• ISO 9001: orienta sus riesgos a fallos de calidad, insatisfacción del cliente o no conformidades en el producto.

3. Participación de los trabajadores

Aunque todas promueven la participación del personal, ISO 45001 lo convierte en un pilar fundamental: los trabajadores y trabajadoras deben participar de forma activa en identificar riesgos, tomar decisiones y evaluar el desempeño.

4. Evaluación del cumplimiento legal

• ISO 14001 y 45001 incluyen requisitos explícitos para identificar y cumplir con obligaciones legales y otros requisitos aplicables.
• ISO 9001 no exige este análisis normativo con la misma profundidad, aunque sí pide cumplir con requisitos contractuales.

5. Políticas específicas

Cada norma exige una política alineada con sus objetivos:

• Política de Calidad – ISO 9001.
• Política Ambiental – ISO 14001.
• Política de Seguridad y Salud en el Trabajo – ISO 45001.

Estas deben estar disponibles, comunicadas, revisadas y aplicadas dentro del sistema de gestión.

Ventajas de la integración de las normas

Integrar estas tres normas en un solo sistema de gestión ofrece ventajas claras como las siguientes:

• Reducción de duplicidades y cargas administrativas.
• Mejora en la eficiencia operativa.
• Mayor coherencia en la toma de decisiones.
• Visión estratégica más completa.
• Facilidad de auditorías internas y externas.
• Aumento de la confianza de clientes, trabajadores y sociedad.

La clave está en identificar los puntos comunes, respetar las particularidades de cada norma y establecer procesos compartidos sin perder el enfoque individual de cada estándar.

ISOTools facilita la gestión integrada de ISO 9001, 14001 y 45001

Implementar y mantener un sistema de gestión basado en varias normas puede ser una tarea compleja si no se cuenta con las herramientas adecuadas. Por eso, el software ISOTools es la plataforma tecnológica ideal para integrar y gestionar de forma fácil ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

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Conocer las diferencias y similitudes entre ISO 9001 y 14001 y 45001 es fundamental para gestionar de forma eficaz los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad laboral. Aunque cada norma tiene su propia lógica, comparten una base metodológica que facilita su integración.

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