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Muchas empresas implantan sistemas de gestión que se basan en diferentes normas ISO. Es necesario que se elija un software de gestión de calidad que garantice el cumplimiento de las normas ISO, aunque en algunas ocasiones esto se puede convertir en un desafío para la organización. Es importante saber tomar una buena decisión a la hora de adquirir un software de gestión de calidad.
Como bien sabemos, en cuanto a la gestión educativa, existen diferentes formas de evaluar. Se puede evaluar a los profesores por parte de los alumnos buscando los puntos débiles de la docencia y los aspectos mejor valorados por parte de los alumnos. Durante el artículo de hoy queremos hablarle sobre las encuestas de satisfacción que se realizan a profesores, alumnos y padres.
Cuando hablamos de PQRS estamos haciendo referencia al Sistema de atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Se trata de un proceso que tiene lugar en cualquier organización independientemente de su tamaño, actividad y sector. Aunque en la mayoría de las organizaciones puede parecer una tarea sencilla, la optimización de su funcionamiento puede llegar a ser más complicada de lo que se piensa.
