ISO 9001: Consecución de Objetivos
La norma ISO 9001 presta atención a cómo se deben establecer y conseguir los objetivos de una organización.
La norma ISO 9001 presta atención a cómo se deben establecer y conseguir los objetivos de una organización.
Cada día, está aumentando el número de organizaciones que adoptan una modalidad de gestión nueva debido a que ésta concede a las organizaciones una respuesta muy eficaz ante las necesidades de los clientes, que ven la calidad como una variable estratégica fundamental.
En este artículo, nos vamos a centrar del quinto principio que recoge el borrador de la ISO 9001, la mejora continua.
El estándar ISO 9001 es una norma de ámbito internacional que se emplean en los sistemas de gestión de calidad. Está considerado como el mejor método de trabajo para conseguir una mejora en la calidad de los servicios y de los productos y alcanzar la satisfacción de los clientes.
En artículos anteriores nos centramos en el mapa de procesos que como ya sabemos nos ayuda a señalar las estructuras, los procesos y las relaciones entre ellos. La limitación que tiene el mapa es que no nos permite comprobar como son estos procesos por dentro y como se lleva a cabo la transformación de las salidas en las entradas. Por ello, en este artículo nos vamos a centrar de la descripción de los procesos indicados en el borrador de la nueva ISO 9001.
Sistemas de Gestión Integrados
La integración de sistemas de gestión es la acción y la consecuencia de unificar y fusionar los elementos comunes de gestión de las diferentes normas de referencia empleadas en los sistemas que las organizaciones desean integrar.
El estándar ISO 17025 proporciona los requisitos que los laboratorios de ensayo y calibración deben de llevar a cabo para demostrar que están altamente cualificados.
En este artículo, vamos a hablar del cuarto principio de la calidad que se encuentra recogido en el Anexo A del borrador de la Nueva norma ISO 9001: 2015 que es el enfoque de procesos.
En la implantación de los Sistemas de Gestión la norma ISO 14001 no ha tenido tanto éxito como la norma ISO 9001, auque hoy por hoy va en aumento la integración de la norma ISO14001 en las empresas.
Debemos saber cómo se realiza el enfoque fundamentado en procesos en la nueva norma ISO 9001-20015.