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Las partes interesadas en ISO 9001 adquieren especial relevancia con la revisión 2015 del estándar de gestión de la calidad. La razón es clara: aparece un nuevo requisito que solicita a la organización identificar, comprender y tener en cuenta las necesidades y expectativas de las partes interesadas en su gestión de calidad.
Los requisitos de documentación en la norma ISO 9001 han cambiado con cada una de las revisiones del estándar de Sistemas de Gestión de la Calidad. La edición de 2015 incorpora una novedad que han adoptado también otros estándares ISO que utilizan la estructura de Alto Nivel: reúne bajo la expresión “información documentada” lo que antes se denominaba “documentos”, por un lado, y “registros”, por otro.
La certificación en ISO 21001 es un reconocimiento internacionalmente aceptado que acredita que una organización educativa...
