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Las empresas y organizaciones que llevan a cabo una gestión de los riesgos de manera eficaz cuentan con más posibilidades a la hora de protegerse de estos y lograr el éxito en el crecimiento de sus negocios. Para toda organización, el reto consiste en lograr integrar buenas prácticas en sus actividades diarias y aplicarlas al mayor número de operaciones de la empresa.
Actualmente, más de 6.300 personas mueren cada día por accidentes o enfermedades relacionadas con el mundo laboral, lo que supone una media de casi 2,3 millones cada año.
Actualmente, las organizaciones y empresas de éxito y responsables con el entorno deben responder de forma eficiente a un conjunto de requisitos que comprende distintas áreas: seguridad industrial, salud ocupacional, protección ambiental y gestión de calidad en la prestación de servicios o productos. Todos ellos se encuentran reunidos en el acrónimo QHSE.
Lograr Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) basados en el estándar ISO 9001:2015, no es tarea fácil, sino que implica compromiso por parte de todos los empleados que componen la organización, es decir, contar con empleados comprometidos con la implementación ISO 9001.
El objetivo de la norma UNE 93200 2008 se encarga de especificar todos los requisitos mínimos del contenido y del proceso de elaboración, seguimiento y revisión de las cartas de servicios, que se han convertido en una de las herramientas más utilizadas, tanto por las administraciones públicas, como por las organizaciones privadas, para comunicar a sus usuarios los servicios que prestan y los compromisos que se asumen en su prestación, convirtiéndose en una iniciativa fundamental para la modernización de la gestión de muchas empresas.
Con el objetivo de facilitar y/o clarificar cómo se lleva a cabo la realización de un mapa en la gestión por procesos dentro de una organización, vamos a seguir un sencillo ejemplo de un mapa de procesos adaptación a todos los requisitos de la norma ISO 9001 2015.
La ISO (International Standard Organization) es la Organización Internacional de Normalización. Los miembros que componen esta organización son los organismos nacionales de normalización de países industrializados, en desarrollo y en transición, de todos los tamaños y de todas las regiones del mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prácticas a las organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de las variables económicas, ambientales y sociales.
Las organizaciones que gestionan sus riesgos de manera eficaz cuentan con más posibilidades para protegerse y tener éxito en el crecimiento de su actividad. El desafío para cualquier organización es conseguir integrar las buenas prácticas en sus operaciones diarias y aplicarlas al mayor número de elementos de su práctica organizativa.
Como vimos en el artículo Descubre ISOTools Excellence: funcionalidades del módulo base de un Software ISO, un Software ISO es una herramienta informática que cuenta con funcionalidades específicas que tienen el objetivo de ayudar a las organizaciones a gestionar de forma más eficiente y optima sus Sistemas de Gestión ISO basados en las normas internacionales ISO.
Ya puedes descargar la revista EMPRESA EXCELENTE del mes de abril de 2016, en la que encontrarás mucha información de interés sobre las normas ISO y los Modelos de Excelencia. Se trata de un formato PDF de cómoda lectura desde cualquier dispositivo mobile.
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