Cumplimiento de los requisitos del Anexo SL: App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas de ISOTools Excellence

Las nuevas versiones de las normas ISO: Cumplimiento de los requisitos del Anexo SL

Con el objetivo de facilitar el Cumplimiento de los requisitos del Anexo SL, la herramienta software ISOTools Excellence cuenta con la App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas.

Como bien conocemos, tras la actualización de la norma ISO 9001, el pasado 2015, son varias las novedades introducidas.

Uno de los beneficios que aporta a las organizaciones la nueva versión de la norma ISO 9001 es que facilita la integración de varias de las normas ISO que establecen los requisitos para la administración de Sistemas de Gestión.

Por ello, se crea el conocido como Anexo SL, el cual recoge los requisitos que debe contener la estructura común para varios sistemas de gestión ISO.

Esta aparición del Anexo SL, surge por el cada vez mayor interés de estandarizar los sistemas de gestión de las organizaciones con el objetivo de mantener la eficiencia de los mismos sin necesidad de realizar un esfuerzo excesivo en aquellas partes comunes de cada una de sus respectivas normas ISO.

Como bien sabemos, los diferentes sistemas de gestión ISO, siguen una serie de requisitos. Parte de los mismos, son comunes para todas las normas ISO, mientras que otros son específicos.

Pues bien, mediante el Anexo SL se establece una estructura de Alto Nivel, de formato idéntico para las normas ISO, facilitando de ese modo su implementación, integración y mantenimiento.

Algunos de los requerimientos nuevos a cumplir por los sistemas de gestión bajo esta nueva estructura de Alto Nivel, son las necesidades de realizar un:

• Análisis del Contexto.
• Análisis de las Partes Interesadas.
• Análisis de los riesgos y oportunidades.

Nuevas aplicaciones para el Anexo SL

Para lograr optimizar los análisis antes mencionados, realizándolos de manera periódica, es cada vez más frecuente, que las organizaciones opten por la automatización de los mismos a través de la aplicación de un software de gestión que posea las funcionalidades concretas para ello.

Tal es el caso de la plataforma tecnológica ISOTools Excellence, que incorpora múltiples aplicativos que permiten llevar a cabo la implementación, evaluación y administración de los Sistemas de Gestión de forma eficiente, automatizada, ágil y coordinada.

Algunas de ellas, ya las  hemos comentado en:

• Cómo la App Análisis del Contexto de ISOTools facilita la identificación de factores internos y externos.
• Aplicar el Enfoque basado en Riesgos a través de la App Riesgos y Oportunidades de ISOTools.

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App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas de ISOTools Excellence

La App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas de ISOTools Excellence posibilita la personalización del proceso de análisis de las partes interesadas según las particularidades de cada organización.

A través de esta  App que incorpora el software ISOTools Excellence, es posible realizar de modo automatizado una identificación de las necesidades y expectativas que tienen las partes interesadas, para a continuación proceder a la evaluación de las mismas y cierre del proceso.

La fase de investigación de las expectativas de las partes interesadas se realiza desde el mismo sistema.

Tales partes interesadas englobarían a los clientes, proveedores, socios, empleados, entre otros.

Así pues, una vez identificadas sus necesidades, la App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas de ISOTools Excellence, define el plan de acción a seguir para poder cubrir tales necesidades.

ISOTools Excellence

Mediante el software ISOTools Excellence, las organizaciones alcanzan resultados excelentes gracias a la automatización que les aporta en sus tareas de gestión diarias.

Puede consultar nuestra sección de Casos de éxito y conocer cómo organizaciones de todos los sectores han optimizado sus sistemas de gestión con la ayuda de nuestro equipo experto de consultores y la herramienta tecnológica ISOTools Excellence.