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El pasado día 3 de Diciembre se realizó una sesión de capacitación a ACEITES SA y PALMACEITES en Santa Marta, Colombia, con el objetivo de ampliar los conocimientos de ISOTools.

En dicha capacitación participó personal de ambas empresas, tanto del departamento de Calidad, como del departamento de Producción y Administrativo.

La sesión tuvo dos objetivos. Por un lado, presentar las mejoras incorporadas recientemente a la herramienta, producto de la evolución y mejora continua de la misma, y por otro lado, resolver las dudas que presentaban los miembros de ambas organizaciones con respecto a la misma.

Aceites SA, es una de las empresas con mayor proyección en el sector palmero colombiano, que desde que comenzó su andadura en el 1997, ha apostado por la excelencia y la mejora continua para ofrecer un producto de calidad.

Palmaceites, se dedican a la extracción y comercialización de aceite crudo de palma aceitera y desde sus inicios ha buscado la excelencia de sus productos y el cumplimiento de los objetivos de calidad, mediante la mejora continua en todos los procesos.

Ambas empresas están activamente comprometidas con la excelencia en sus productos y la satisfacción de sus clientes.

El pasado 15 de junio, la “Organización Internacional de Normalización”, aprobó la norma ISO 50001:2011. Se trata de la primera certificación internacional para los Sistemas de Gestión Energética y tiene el ambicioso objetivo de regular hasta el 60% del consumo de energía en todo el mundo. La nueva “ISO 50001” ha sido fruto de un largo proceso en el que han participado más de 60 países con el objetivo de garantizar su idoneidad para todo el planeta, convertir la amenaza de la crisis energética en una oportunidad de futuro.

Esta norma aparece como respuesta a la problemática actual del calentamiento global y al creciente número de políticas para hacer frente a la “Dependencia Energética”. Es fundamental que las organizaciones optimicen el uso de la energía ya que estamos inmersos en una “crisis energética permanente”.

También actúa como una solución para empresas, existe la necesidad de reducir y optimizar el consumo de energía para mejorar su competitividad. Para aumentar los beneficios en organizaciones; se puede “aumentar ingresos” y “reducir costes”, ISO 50001 tiene como objetivo reducir emisiones ganando, que no suponga un gasto adicional, si no una reducción de costes.

Es una forma original, eficiente y perfecta para diferenciarse en el mercado, abrir nuevas posibilidades y mejoras en todo el mundo.

Sustituye a la “EN 16001”; sistematiza la gestión de la energía; fomenta el cambio de comportamiento hacia la innovación y la mejora continua; es casi idéntica e integrable con ISO 14001; auditable y certificable; y su certificación puede ser conjunta con ISO 9001, ISO 14001, etc.

ISO 50001 proporcionará los siguientes beneficios:

- Un marco para la integración de la eficiencia energética en las prácticas de gestión.
- Hacer un mejor uso de los activos que consumen energía.
- Benchmarking, la medición, documentación y presentación de informes mejoras de la intensidad energética y sus efectos previstos en la reducción de gases de efecto invernadero (GEI).
- Transparencia y comunicación sobre la gestión de los recursos energéticos.
- Mejores prácticas de gestión y el buen comportamiento durante la gestión energética.
- Evaluar y priorizar la aplicación de nuevas tecnologías de eficiencia energética.
- Un marco para promover la eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
- Mejoras de la gestión en el contexto de proyectos de reducción de emisiones de GEI.

ISOTools persigue una mejora continúa, eficiencia, calidad y excelencia, por ello apuesta por ISO 50001:2011. Quiere ofrecer a sus clientes esta mejora y “diferencia” para poder crecer y ser líderes en el mercado.
 

El pasado lunes 3 de octubre ISOTools se desplazó hasta Cornellà de Llobregat (Barcelona), para poner en marcha el proyecto de gestión de faltas y revisión del estado de ISOTools en el Instituto Miquel Marti i Pol.

Este centro, que ofrece formación en Educación Secundaria, Bachillerato y Ciclos Formativos de grado medio y superior, ya había apostado por ISOTools para facilitar su gestión de gestión de la calidad, la excelencia y la estrategia. Pero satisfechos con el uso de la Herramienta en su versión para la Calidad en la Gestión Educativa, ha decidido incorporar la “Herramienta Gestión de Faltas”, para lograr el control de la asistencia del alumnado y la comunicación a los familiares.
 

La norma ISO 9001:2000 establece requisitos para gestionar las capacidades del personal en las organizaciones y asegurar de esta forma la conformidad del producto.

La UNE 66173 IN “Los recursos humanos en un sistema de gestión de la calidad. Gestión de las competencias” va más allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001, y sin tener como objetivo la certificación, pretende el desarrollo de las competencias del personal para lograr un mejor desempeño y como consecuencia, un mayor beneficio para la organización.

Esta norma identifica las competencias como atributos personales y aptitudes demostradas para aplicar conocimientos y habilidades.

Es cometido de cada organización la identificación de dichas competencias y su gestión (criterios de desempeño, elementos de control, niveles, etc.)

La UNE 66173 propone unas etapas para gestionar dichas competencias.

1. En primer lugar estaría la identificación de las competencias requeridas para cada puesto a desempeñar en la organización, identificando procesos, puestos, roles…

2. Posteriormente se identificarían los conocimientos y competencias disponibles del personal.

3. Lo siguiente, sería el cruce de datos entre las competencias requeridas y disponibles para ver la desviación entre estas.

4. Una vez realizado este cruce de datos de competencias se definirían las medidas a tomar para eliminar o reducir esta desviación, normalmente con planes de capacitación individualizados o colectivos.

5. Lo interesante, sería el mantener estas competencias, sobre todo cuando existen cambios de personal en los puestos de la organización. Así como el desarrollo de las competencias en el largo plazo, mediante acciones orientadas a la formación profesional.

La Herramienta para la Gestión de la Calidad ISOTools apuesta por la identificación y desarrollo de las competencias de los recursos humanos, permitiendo la identificación de las competencias necesarias para el desempeño de los distintos puestos de trabajo y asegurándose de que el personal dispone de ellas, bien por medio de las competencias que ya poseen los trabajadores o bien dotando de formación u otras acciones si se detectan carencias.

De este modo, ISOTools contempla en la totalidad de sus módulos la gestión por competencias, no quedando sólo en la gestión de la calidad, sino apostando por la mejora continua y la excelencia.
 

La acogida está siendo  más que satisfactoria ante los módulos presentados  en base a la norma ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18000, BSC y la norma de calidad en la automoción ISO TS 16949.

ISOTools  se esta posicionando como un herramienta fundamental en el camino hacia la excelencia y mejora continua, destacando en el mercado por su amigabilidad, accesibilidad, versatilidad y adaptación integral ante los requisitos normativos.

Además de ser uno de los patrocinadores oficiales del  V Foro Latinoamericano de Calidad y mostrar en un stand los servicios que ofrecemos a las empresas y organizaciones, se nos brindó la oportunidad de exponer en el auditorio de conferenciantes las ventajas y beneficios de contar con una herramienta de integración y control de información, redundando en una optimización del sistema de gestión de la empresa que lo aplica.

Varias empresas y organizaciones mostraron gran interés en conocer nuestra Plataforma Tecnológica y esperemos apoyar cada uno de sus proyectos en la consecución de la excelencia organizacional basado en la mejora continua de sus sistemas de gestión.

El Institut La Serreta de Rubí (Barcelona), perteneciente a una de los grupos de Calidad del departamento de Ensayament de Cataluña, está gestionando su Sistema de Calidad con ISOTools.

Dicho centro está volcado con la excelencia y mejora continua, es por ello que todos los profesores utilizan ISOTools como herramienta de gestión y trabajo diario.

El pasado 6 de septiembre todos los profesores del centro asistieron a una formación de la herramienta (de reciclaje para los profesores que ya estaban con anterioridad en el centro e inicial para aquellos que comienzan sus andaduras en este curso que comienza).

La herramienta fue acogida por todos los profesores con entusiasmo.
 

Estas ayudas se encuentra dentro del programa Eraikal Trece, iniciativa del Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes para la promoción de la gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, fomento de la sostenibilidad y apoyo a la innovación en las empresas del sector de la edificación residencial de la CAPV.

El programa pretende promover en las empresas del sector:

- Implantación, certificación e integración de sistemas de gestión basados en las normas ISO 9001, ISO 14001, UNE 150301, UNE 166002 y OHSAS 18001.

- Implantación y certificación de sistemas de gestión basados en las normas ISO/IEC 17025 y 17020.

- Mejora continua, excelencia e innovación, entre otros.