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Los procesos están constituidos por un conjunto de actividades, las cuales requieren de recursos tanto materiales como humanos para que el producto saliente posea ciertas características que se ajustan a los requisitos establecidos por el cliente.
La norma internacional ISO 31000 tiene como objetivo gestionar la seguridad y los riesgos. Las organizaciones independientemente del sector a que pertenezcan y de su tamaño, se enfrentan todos los días a diversos riesgos:
Normalmente la primera norma que suelen implantar las organizaciones es la ISO 9001 para su sistema de calidad, cuando este tiene el éxito deseado, las organizaciones deciden gestionar del mismo modo su sistema de medio ambiente, seguridadad de la información y seguridad laboral según las normas ISO 14001, ISO 27001 y OHSAS 18001.
La norma internacional ISO 22301 tiene como finalidad responder a las posibles apariciones de incidentes que pueden darse en las organizaciones. Además, da la posibilidad de adoptar una Sistema de Gestión de Seguridad para modificar los incidentes.
Gráficamente un Sistema de Gestión Integrado de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 se representa a través en forma de árbol.
El estándar ISO 39001 es reconocido como un elemento vital que sirve de ayuda a las empresas del sector alimentario para reducir el número de accidentes, riesgos de heridos, fallecimientos gracias a la realización de sus actividades asociada con el tráfico.
Las organizaciones decididas a implantar un Sistema de Gestión Integradobasado en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 y/u OHSAS 18001. deben ser conocedoras de que para cumplir los objetivos planificados, es necesario ejecutar las actividades establecidas en el Plan de Integración.
Cada día, está aumentando el número de organizaciones que adoptan una modalidad de gestión nueva debido a que ésta concede a las organizaciones una respuesta muy eficaz ante las necesidades de los clientes, que ven la calidad como una variable estratégica fundamental.
En este artículo, nos vamos a centrar del quinto principio que recoge el borrador de la ISO 9001, la mejora continua.
El estándar ISO 9001 es una norma de ámbito internacional que se emplean en los sistemas de gestión de calidad. Está considerado como el mejor método de trabajo para conseguir una mejora en la calidad de los servicios y de los productos y alcanzar la satisfacción de los clientes.
