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La estrategia empelada para establecer un desarrollo de los Municipios es el Programa de Gestión de Calidad para los Servicios Municipales, el cual se encuentra liderado por la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo, Chile Calidad y la Asociación Chilena…
Esta nueva norma ISO ofrece soluciones ante la problemática que se deriva del proceso de facturación en las organizaciones y que en muchas ocasiones provoca la insatisfacción del cliente con el servicio o producto adquirido. Cubre los servicios públicos de…
Chile es el país latinoamericano con mejor perspectiva de crecimiento en el mercado de los estándares internacionales. Esto es así ya que ha sido el país que tardado menos en percibir la creciente necesidad de incorporar normas de calidad de…
El Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG) es una de las herramientas para aplicar, entre otros, el Proceso de Auditoría Interna en el Sector Gubernamental chileno. Este programa se encuentra vigente para aquellas instituciones que se encuentran en el marco…
CASO DE ÉXITO ACEFAT, empresa participada por las principales compañías de servicio y el Ayuntamiento de Barcelona, implanta con ISOTools un sistema integrado: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial. ACEFAT, primera empresa de su género…
