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En este artículo queremos llevar a cabo una guía sobre cómo empezar a redactar el Manual de Gestión de su Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001 2015.
La ISO publicó hace poco la nueva versión de la norma ISO 14001 2015, como ya sabemos es un referencia mundial sobre la gestión ambiental, ya que más de 300 mil organizaciones de más de 171 países la tienen implementada. Desde que se publicó por primera vez en el año 1996, el interés hace que la sostenibilidad haya ido en aumento y las empresas se han encontrado con la norma ISO 14001 2015 una gran herramienta para poder realizar la gestión ambiental, además de contribuir a establecer un pilar ambiental. La norma ISO 14001 2015 ve la luz y pretende ajustarse a la realidad a la que deben hacer frente muchas organizaciones en todo el mundo.
En las décadas anteriores, la economía estaba principalmente dominada por los activos tangibles, y empleábamos básicamente indicadores financieros para evaluar la gestión del rendimiento. Sin embargo, a día de hoy, las organizaciones han potenciado fuertemente la parte de sus activos intangibles, pasando éstos a ser, parte esencial de sus ventajas competitivas.
Las amenazas, incertidumbres y riesgos a los que se encuentran sometidas las actividades que realizan las empresas, sin importar su diligencia o tamaño, son conocidas en la actualidad como “Gestión del Riesgo”. Este es un término utilizado para referirse de forma específicamente a accidentes operacionales, enfermedades, incendios o catástrofes naturales, entre otros, que pueden afectar a la consecución de los objetivos de cualquier organización. Una de las estrategias de reacción es la norma ISO 31000.
La norma ISO 45001 ayudará a establecer un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, ya que cada año fallecen más de 2,3 millones de personas mientras se encuentran en su puesto laboral, según los datos que nos ofrece la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Son muchas las empresas que están preocupadas por la seguridad de sus empleados, llevando a cabo en consecuencia acciones como auditorías reglamentarias, que son una herramienta que permite a las organizaciones cumplir con la legislación vigente en materia de prevención de riesgos laborales, o implementado un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la norma ISO 45001, siendo esta una norma voluntaria.
Cuando ya tenemos implantado un Sistema de Gestión de Calidad que se basa en los requisitos que nos ofrece la norma ISO 9001, el organismo competente tiene que realizar una auditoría de certificación para garantizar que su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra conforme a la norma ISO 9001. Esta es la única manera que existe de reclamar el cumplimiento de la norma y obtener todos los beneficios que ésta ofrece.
Si estás pensando en automatizar tu Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), hay algunas preguntas que debes hacerte o que los miembros de la organización deben plantearse antes de buscar o elegir una solución o proveedor.
La norma ISO 27001 nos ofrece un modelo necesario para crear, implementar, supervisar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Para ello debemos tener algunas cosas claras antes de tomar la decisión de implementar la norma ISO 27001.
La norma ISO 14001:2015 es un estándar internacional clave para la gestión ambiental, diseñado para ayudar a las empresas a reducir su impacto en el medio ambiente, cumplir con las normativas legales y mejorar su desempeño ambiental de forma continua. Esta versión actualizada introduce cambios significativos, como un mayor enfoque en el liderazgo de la alta dirección, la integración de la gestión ambiental en los procesos estratégicos de la organización y la consideración del ciclo de vida de los productos y servicios. Adoptar esta norma permite a las organizaciones ser más sostenibles, aumentar su competitividad, reducir costos y fortalecer su reputación ante clientes, inversores y otros stakeholders.
La Organización Internacional de Normalización publicó el pasado septiembre la nueva norma ISO 14001 2015, la referencia mundial para la gestión ambiental, ya que existen muchas más de 300 mil empresas que la aplican en 171 países diferentes.
La cláusula 4 de la norma ISO 9001 2015 sobre el análisis del contexto de la organización requiere que esta se comprenda a sí misma y su contexto. Esto supone que es necesario definir todas las influencias que generan los distintos elementos de la empresa y la manera en la que inciden sobre el Sistema de Gestión de Calidad, la cultura, los propósitos que persigue la organización y los objetivos, además de la complejidad de los productos y los servicios, el flujo de procesos y la información, además del tamaño que tenga la empresa, el mercado en el que trabaje, los clientes que tenga, las partes interesadas, etc., con esto también se podrán detectar riesgos y oportunidades en cuanto a la relación que tenga con el análisis del contexto empresarial.
