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Las empresas tiene la necesidad de asegurarse que sus productos o servicios se ofrecen con una elevada calidad para evitar costos a la hora de la reparación o devolución a los clientes. Además, se ocasionarían daños a la imagen de la marca de la organización. Sería necesario inspeccionar la totalidad de los productos o servicios y esto tendría un costo prohibitivo.
Hoy en día los sistemas integrados son muy utilizados, ya que se pueden integrar diferentes normas disminuyendo el número de documentos. Se pueden integrar las normas ISO como ISO 14001, ISO 9001, OHSA 18001, ect.
El Programa de Coordinación de Actividades Empresariales es un concepto complejo, y tiene un ámbito legal muy extenso. Podemos realizar una normativa por la que se regula este campo de la prevención de riesgos laborales:
Los profesionales que trabajamos con Sistemas de Gestión basados en normas ISO, debemos acostumbrarnos al término Gestión de Riesgos. ISO 31000, tiene una importancia especial en este tema: en primera instancia, por ser la norma de referencia para la implementación de un plan de Gestión de Riesgos y luego, porque esta norma – ISO 31000 – ha sido la base para la revisión de 2015 de ISO 9001.
Los gases efecto invernadero son la principal causa del cambio climático y gestionarlo es crucial para ayudarnos a adaptarnos a sus consecuencias. Para abordar el tema, se están llevando a cabo iniciativas a nivel internacional, regional, nacional y local para limitar las concentraciones de gases efecto invernadero en la atmósfera terrestre.
Una empresa puede sentirse completa a la hora de entregar un producto que cumpla con todas las necesidades y las expectativas de los clientes. Esto es lo que se ha entendido siempre por calidad en conformidad con el producto. Hoy en día esto ha cambiado de manera muy rápida. Los clientes están preocupados no solo por el resultado, sino también la manera en la que el resultado ha sido alcanzado.
La Asociación para la Garantía de la Calidad en la Educación Superior (ENQA, por sus iniciales en inglés), ha publicado un informe en el que se detallan normas y directrices, acordadas para asegurar la calidad en instituciones educativas europeas.
Presentamos el novedoso diseño de la revista EMPRESA EXCELENTE del mes de abril de 2017. En esta entrega hemos querido mostraros una nueva forma de leer la revista, encontrarás mucha información sobre las normas ISO y los modelos de excelencia. El formato es adaptable, tanto para tablet como para smartphone, lo que facilitar la lectura.
Cuenta con más de 50 páginas de contenido especializado y exclusivo, ya que además de nuestros artículos, podrás encontrar recursos que sin duda te serán de una gran utilidad.
La norma ISO 9001 dota a la organización de un certificado de calidad indispensable para establecer la confianza suficiente y ofrecer uno de los estándares que generan un valor añadido para el usuario que se dispone a consumir un servicio o producto determinado.
En el liderazgo se debe saber gestionar el cambio y orientarse al cliente en algunos factores en los que la organización debe incidir para poder conseguir la excelencia empresarial.
