Excelencia empresarial: La creación y evolución del modelo EFQM
Excelencia empresarial
En 1988, catorce compañías líderes de distintos sectores, tanto industriales como de servicios, fundaron la «European Foundation for Quality Management» (EFQM). La EFQM tiene como objetivo potenciar la posición de las compañías europeas en los mercados mundiales a través de la excelencia empresarial. Una de las acciones más importantes de la EFQM fue impulsar la creación del Premio Europeo a la Calidad, que vio su luz en 1991.