Claves de la gestión por competencias en un Sistema de Gestión de la Calidad
La gestión por competencias se ha convertido en un enfoque fundamental en el ámbito empresarial...
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Cálculo de riesgo en ISO 9001 según impacto y probabilidad: cómo hacerlo correctamente
En el ámbito de la gestión de calidad, la norma ISO 9001 desempeña un papel fundamental al proporcionar pautas para establecer...
Ejemplos de indicadores de calidad que deberías incorporar
Indicadores de calidad
La calidad es un aspecto esencial en cualquier tipo de producto o servicio. Para medir y garantizar la calidad, es necesario establecer indicadores de calidad que permitan evaluar si se están cumpliendo los estándares establecidos. En este artículo, hablaremos de algunos ejemplos de indicadores de calidad que deberías incorporar en tu negocio o proyecto.
Gestión Documental con ISO 9001: Buenas Prácticas Internacionales para un Sistema de Gestión de la Calidad Eficiente
Gestión Documental con ISO 9001 La gestión documental es esencial en los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la norma ISO 9001. En este artículo, exploraremos las buenas prácticas internacionales para mantener un SGC adecuado, optimizando así…
Certificado ISO 9001: Mejorando la calidad y el éxito empresarial
Certificado ISO 9001 En el mundo empresarial actual, la búsqueda de la excelencia y la satisfacción del cliente son factores fundamentales para el éxito. Para lograrlo, muchas organizaciones recurren a estándares internacionales reconocidos que les permiten mejorar sus procesos y…
Procedimientos para ISO 9001: ¿cuáles son imprescindibles?
¿Qué son los procedimientos en ISO 9001?
Los procedimientos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001 son instrumentos fundamentales que describen de manera clara cómo se deben llevar a cabo las actividades clave dentro de una empresa. Su propósito es asegurar que los procesos se hagan de forma consistente y eficiente, brindando a la compañía una base sólida para cumplir con los requisitos de calidad y, potencialmente, alcanzar la certificación ISO 9001. Los procedimientos forman parte esencial del SGC al ayudar a definir roles, responsabilidades, pasos a seguir y criterios a cumplir en distintas operaciones empresariales
Procedimientos de calidad de una empresa
La norma ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad que se utiliza en todo el mundo para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de calidad efectivos. Para obtener la certificación ISO 9001, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos y seguir ciertos procedimientos a cargo del responsable de calidad.
Problemas con la ISO 9001 comunes del Responsable de Calidad y cómo resolverlos
Problemas con la ISO 9001 La norma ISO 9001 es una herramienta valiosa para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, la gestión del sistema de gestión de la calidad (SGC)…
Caracterización de riesgos según ISO 9001. ¿Qué debemos incluir?
Riesgos según ISO 9001
Para comenzar este artículo debemos, entender como se define el riesgo de acuerdo a esta Norma Internacional, y se define como la «probabilidad de que ocurra un evento. Los riesgos en ISO 9001 pueden ser negativos o positivos, en el caso de ser positivo, tenderemos a interpretarlo como una oportunidad, ya que nos facilitará el camino para obtener un resultado satisfactorio» y en caso de ser negativo este se denominará como no conformidad y se deben realizar acciones correctivas sobre esa no conformidad que permiten mitigar y es necesario encontrar el equilibrio entre los esfuerzos invertidos en su gestión y el riesgo residual que nos queda.
Matrices de riesgos en ISO 9001. ¿Cómo calcular el riesgo inherente?
Matrices de riesgos en ISO 9001
Una matriz de riesgos es una herramienta utilizada para identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados con un proceso, producto o servicio. Esta herramienta se utiliza para ayudar a las organizaciones a identificar los riesgos potenciales y a tomar medidas para minimizarlos. La ISO 9001:2015 exige que las organizaciones lleven a cabo un análisis de riesgos para identificar los riesgos inherentes y establecer controles adecuados para minimizarlos. Para calcular el riesgo inherente, primero se debe identificar el proceso, producto o servicio en cuestión. Luego, se deben identificar los riesgos potenciales asociados con el proceso, producto o servicio.
Revisión por la dirección ISO 9001. ¿Cómo ayuda el Business Intelligence?
Norma ISO 9001
La revisión por la dirección es un proceso clave dentro del marco de calidad ISO 9001 que permite a las organizaciones evaluar la efectividad de su sistema de gestión de calidad (SGC) y establecer objetivos y planes de mejora. En este proceso, los líderes de la organización revisan la información relevante para evaluar el desempeño del SGC y tomar decisiones informadas sobre el futuro de la empresa. En este contexto, el uso de Business Intelligence (BI) puede ser un recurso valioso para la revisión por la dirección.