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De manera general, la integración significa llevar a cabo una combinación, es decir, poner todas las prácticas de gestión interna dentro de un sistema, de tal manera que los componentes de dicho sistema no estén separados, sino vinculados para formar una parte integral del sistema de gestión de la empresa, es lo que se denomina “enfoque de gestión basado en procesos.”
La relación de procedimientos escritos de un Sistema Integrado de Gestión es una de las características que permite conocer con elevada profundidad y detalle los aspectos más relevantes de dicho sistema, gracias a que contienen las actuaciones principales previstas en el mismo. Por otro lado aportan una visión de su complejidad y dimensión.
Ya hemos mencionado del doble posicionamiento en el marco de la integración de sistemas, en el que se contempla la integración desde dos perspectivas, en este artículo hablaremos de la integración sobre:
La correcta interpretación del término integración, es fundamental para evitar equívocos que ocasionen importantes problemas en la organización.
En una organización, todos los interlocutores como es el caso de gerentes, técnicos especializados o el responsable de los sistemas de gestión, deben hacer uso del término integración dentro del mismo contexto.
Dependiendo de las partes interesadas o stakeholders de una organización, esta adoptara una decisión u otra en cuanto a los sistemas de gestión a integrar.
Para saber el alcance de un sistema de gestión integrado es necesario conocer la agrupación de los sistemas que lo constituyen. Cuando hablamos de integración, rápidamente lo asociamos con los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral. Como ya hemos mencionado otras veces esto no es así, la integración se lleva a cabo realizando combinaciones entre los distintos Sistemas de Gestión y/o Modelos de Excelencia.
Aunque el éxito de las organizaciones depende en gran medida de sus beneficios económicos, es cierto que está cada vez más influenciado por la consecución de objetivos que favorezcan la satisfacción de las partes interesadas o stakeholders.
Una buena manera de organizar un gestor documental para un sistema integrado de gestión es hacerlo en base a los procesos.
En el post “Gestión documental en Sistemas Integrados ISO”, hablamos de los documentos maestros como la política y los objetivos de gestión y una serie de procedimientos e instructivos que describen los diferentes procesos incluidos en el sistema de gestión.
Con el enfoque basado en procesos de los sistemas gestión integrados, el protagonismo no debe estar centrado en la documentación y debe enfocarse a los procesos y su gestión. La documentación es, en este contexto, la necesaria para asegurar que los procesos serán eficaces.
Cada vez son más las organizaciones que abordan la gestión de determinadas áreas mediante la aplicación de normas internacionales ISO. La calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son algunas de las áreas de gestión en las que fácil y rápidamente se pueden implantar este tipo de normas internacionales como la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
