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HSEQ son las siglas en inglés de Quality, Health, Safety & Environment. En español, calidad, salud, seguridad y ambiente, lo que representa las principales funciones que los sistemas de gestión han popularizado.
Cualquier fallo que se genere en las operaciones que realizan las organizaciones puede generar efectos en los productos. Dichos efectos pueden darse en la calidad del producto, en la seguridad y salud de los empleados y en el medio ambiente. Es cierto que muchas actividades aumentan la productividad en calidad, pero pueden influir negativamente en la seguridad o en el medio ambiente. Los sistemas de gestión integrados pueden ser una solución para estos problemas.
Como hemos venido revisando en anteriores artículos, a lo largo del último año se han publicado dos nuevas versiones de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Éstas, al igual que las nuevas versiones de ISO 22301 y la ISO 27001, guardan una estructura parecida partiendo de la base del Anexo SL.
Cuando hablamos de Sistemas de Gestión Integrados (SIG), nos referimos a gestionar como un único Sistema de Gestión de varias normas ISO de forma que mediante un sistema común se dé cumplimiento a los requerimientos de cada una de esas normas pero también que la organización pueda trabajar como una unidad y tener unos objetivos compartidos y unificados.
Actualmente, las organizaciones y empresas de éxito y responsables con el entorno deben responder de forma eficiente a un conjunto de requisitos que comprende distintas áreas: seguridad industrial, salud ocupacional, protección ambiental y gestión de calidad en la prestación de servicios o productos. Todos ellos se encuentran reunidos en el acrónimo QHSE.
En artículos anteriores sobre los Sistemas de Gestión Integrados, hemos hablado del enfoque basado en los principios TQM y del enfoque sistémico.
Aunque se aprecian diferencias entre ambas metodologías de integración, no son excluyentes. Las organizaciones, en la mayoría de los casos implantan sistemas de gestión basados en estándares que a su vez se encuentran fundamentados en la gestión por procesos.
Una semana más, continuamos hablando sobre las diferentes metodologías empleadas para la integración de sistemas de gestión. Tras haber tratado diversos enfoques como el basado en los principios de TQM o en los estándares de gestión, toca profundizar en el enfoque sistémico.
La Calidad Total o Total Quality Management (TQM) es una estrategia orientada a mejorar la calidad y desempeño de la organización, de manera que se puedan cumplir los intereses del cliente. Esta Calidad Total se encuentra relacionada con los Sistemas de Gestión Integrado.
El éxito en la difusión de tantos estándares de gestión ha llevado a las organizaciones a que su implementación de como fruto un único Sistema de Gestión Integrado. Esto ha provocado que en el ámbito académico se hayan comenzado a publicar las primeras investigaciones que analizan dichos aspectos.
En este sentido, la literatura existente sobre la integración de sistemas de gestión se basa en estudios teóricos en los que se describen qué es un sistema integrado de gestión, su metodología y los principales aspectos a tener en cuenta, los niveles de integración de la organización, así como sus ventajas e inconvenientes.
Los Sistemas Integrados de Gestión, en función de la situación de inicio en que se encuentre la organización, que vendrá dada por el análisis de contexto realizado previamente, abarcarán un nivel u otro de integración al que la organización puede aspirar.
