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Hoy en día, las empresas exitosas y que actúan responsablemente con su entorno, deben responder eficientemente a una serie de requisitos que abarcan diferentes áreas: salud, seguridad, protección ambiental y gestión de la calidad en la prestación de servicios o productos.
Todos ellos se encuentran resumidos en el acrónimo HSEQ, que significa:
Un Sistema Integrado de Gestión implica que todas las prácticas de gestión de la organización formen un único sistema, esto supone que la integración no se produzca únicamente a nivel documental y operativo, sino también a nivel organizativo con el objetivo de evitar posibles conflictos dentro de la organización.
De manera general, la integración significa llevar a cabo una combinación, es decir, poner todas las prácticas de gestión interna dentro de un sistema, de tal manera que los componentes de dicho sistema no estén separados, sino vinculados para formar una parte integral del sistema de gestión de la empresa, es lo que se denomina “enfoque de gestión basado en procesos.”
La relación de procedimientos escritos de un Sistema Integrado de Gestión es una de las características que permite conocer con elevada profundidad y detalle los aspectos más relevantes de dicho sistema, gracias a que contienen las actuaciones principales previstas en el mismo. Por otro lado aportan una visión de su complejidad y dimensión.
Ya hemos mencionado del doble posicionamiento en el marco de la integración de sistemas, en el que se contempla la integración desde dos perspectivas, en este artículo hablaremos de la integración sobre:
La correcta interpretación del término integración, es fundamental para evitar equívocos que ocasionen importantes problemas en la organización.
En una organización, todos los interlocutores como es el caso de gerentes, técnicos especializados o el responsable de los sistemas de gestión, deben hacer uso del término integración dentro del mismo contexto.
Dependiendo de las partes interesadas o stakeholders de una organización, esta adoptara una decisión u otra en cuanto a los sistemas de gestión a integrar.
Para saber el alcance de un sistema de gestión integrado es necesario conocer la agrupación de los sistemas que lo constituyen. Cuando hablamos de integración, rápidamente lo asociamos con los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral. Como ya hemos mencionado otras veces esto no es así, la integración se lleva a cabo realizando combinaciones entre los distintos Sistemas de Gestión y/o Modelos de Excelencia.
Aunque el éxito de las organizaciones depende en gran medida de sus beneficios económicos, es cierto que está cada vez más influenciado por la consecución de objetivos que favorezcan la satisfacción de las partes interesadas o stakeholders.
Una buena manera de organizar un gestor documental para un sistema integrado de gestión es hacerlo en base a los procesos.
En el post “Gestión documental en Sistemas Integrados ISO”, hablamos de los documentos maestros como la política y los objetivos de gestión y una serie de procedimientos e instructivos que describen los diferentes procesos incluidos en el sistema de gestión.
