| 25 años generando CONFIANZA
El teletrabajo se ha impuesto irremediablemente durante estos últimos dos años como consecuencia de la crisis sanitaria que ha provocado el coronavirus. Esto ha supuesto un nuevo escenario para todas las empresas y organizaciones.
En ISOTools hemos renovado un año más nuestro compromiso con el Pacto Mundial de Naciones Unidas.
En todo sistema de gestión basado en normas ISO, ocurre con periodicidad la detección de no conformidades con el propósito inicial de identificar posibles fallas y/o desviaciones, donde su pronta resolución favorezca a los procesos de mejora continua de la organización.
Aunque en un principio parezca que la gestión de la salud, seguridad en el trabajo y el medio ambiente no está totalmente relacionado con la calidad, hay que destacar que comparten elementos en común, como, por ejemplo, la gestión por procesos y la mejora continua de dichos sistemas. Por estos motivos, es posible realizar una gestión integrada y unificar ciertos aspectos, lo que finalmente aportará ventajas y beneficios a la organización.
Todo tiene su límite, y en el caso de las normas ISO esta aseveración es absolutamente conveniente porque es muy necesario demarcar los aspectos en que se enfocarán nuestros esfuerzos. De esto, precisamente, versa el apartado 4.3 de la norma ISO 37301 – Sistema de gestión de compliance, y que tiene por título “determinación del alcance del sistema de gestión de compliance”.
El segundo jueves del mes de noviembre se celebra el Día Mundial de la Calidad, con la finalidad de reflexionar acerca de la relevancia de la gestión de la calidad en la vida cotidiana y el desarrollo de procesos, sistemas y resultados más eficientes de nivel empresarial.
Para tener un control total del cumplimiento HSE, es necesario conocer todos los pasos que hay que seguir en dicho proceso. En la gestión HSE (Health, Safety and Environment), el primer paso del proceso comienza con una fase previa en la que el responsable de proceso define las reglas que se seguirán durante la ejecución de un check list o lista de chequeo.
Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente.
Hoy por hoy, los consumidores son cada vez mas exigentes por ello las organizaciones han tenido que reinventar sus metodologías de trabajo, para poder dar una respuesta efectiva las necesidades de todas las partes interesadas. El Servicio al Cliente es un factor clave de éxito para logar optimizar la productividad financiera, para ello la familia de Normas ISO contiene una variedad robusta de estándares que ayudan al cumplimiento de los objetivos.
Los productos y servicios de calidad siempre han sido la prioridad de clientes y consumidores en la gran mayoría de sectores, hoy en día las certificaciones de calidad han dejado de ser un valor agregado para convertirse en una obligación.
