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La Universidad de Málaga obtiene el Sello Excelencia Europea 300+

21 enero, 2014
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Artículos técnicos, Evaluación y Resultados, Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia, Noticias

EFQM

La Universidad de Málaga (UMA) recibió durante los días 11 y 12 de diciembre de 2013 la visita de tres evaluadores acreditados por AENOR y el Club de Gestión de la Excelencia (CEG). En estos dos días han podido comprobar presencialmente la adecuada implementación del Sistema de Gestión de la Calidad realizado con la colaboración de ISOTools en los diferentes servicios del Área de Administración y Servicios. Para obtener el Sello Excelencia Europea 300+ puntos, es necesario que se haya realizado esta evaluación externa.

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Criterios del modelo EFQM. Criterio 7: Resultados en las personas.

23 diciembre, 2013
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Artículos técnicos, Evaluación y Resultados, Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia

Modelo EFQM El modelo de Excelencia EFQM es un instrumento útil que ayuda a las empresas a constituir y establecer un Sistema de Gestión apropiado, calculando en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la Excelencia, identificando posibles carencias…

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ISO 9001: Elemento para la Mejora Continua

ISO 9001 La aplicación de la ISO 9001 se puede realizar según el ciclo PHVA, ciclo PDCA o Ciclo de Mejora Continua. Fue desarrollado en sus inicios en la década de 1920 por Walter Shewhart y fue popularizado por W. Edwards…

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Procesos, Productos Y Servicios. Criterio 5 EFQM

Criterios del modelo EFQM. Criterio 5. Procesos, productos y servicios

9 diciembre, 2013
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EFQM

El modelo EFQM, al igual que otros modelos orientados a la excelencia como la metodología Lean de la que hablábamos hace unos meses, hace hincapié en la mejora continua de los procesos para la consecución de resultados excelentes a todos los niveles y para todos los grupos de interés mientras se genera valor para los clientes.

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Criterios del modelo EFQM. Criterio 4: Alianzas y recursos

2 diciembre, 2013
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Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia

Modelo EFQM Para alcanzar la excelencia empresarial bajo el modelo EFQM es fundamental la correcta planificación, gestión y desarrollo de las alianzas externas y los recursos internos con los que cuenta la organización. El modelo EFQM consta de dos partes: [sociallocker id="16144"]…

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Criterios del modelo EFQM. Criterio 1: El Liderazgo.

11 noviembre, 2013
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Artículos técnicos, Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia

EFQM Las siglas EFQM significan Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, más conocido como Modelo EFQM, está patrocinado por la Comisión de la Unión Europea (EU) y EFQM, base del Premio Europeo a la Calidad. Se trata de un modelo no…

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Reconocimiento Serintra «Foro de la Excelencia ANCE 2013»

4 noviembre, 2013
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Noticias

Excelencia Ante el vigésimo aniversario de la Asociación de Normalización y Certificación, A.C. (ANCE), se realiza el evento “Foro de Excelencia de la Asociación de Normalización y Certificación, A.C.” realizado el pasado 17 de octubre de 2013 ante más de…

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ISO 21500:2012. Orientación sobre la gestión de proyectos

21 agosto, 2013
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Destacados, Sistemas de gestión normalizados

ISO 21500:2012 En septiembre del año 2012 se publicó la norma ISO 21500 “Orientación sobre la gestión de proyectos”. El objetivo de la norma ISO 21500:2012 es actuar como referente en ámbito internacional cuando las organizaciones necesiten establecer la metodología…

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Metodologías Lean. Lean Service

12 agosto, 2013
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Artículos técnicos, ISO 9001, Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia, Sectores, Servicios, Sistemas de gestión normalizados

Lean Service

Esta semana traemos otro nuevo capítulo sobre la metodología Lean, en concreto, Lean aplicado a los servicios.

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¿Qué se consigue con el Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales?

6 agosto, 2013
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Administración, Artículos técnicos, ISO 9001, Mejora Contínua, Modelos de excelencia, Modelos de Gestión y Excelencia, Sectores, Sistemas de gestión normalizados

La estrategia empelada para establecer un desarrollo de los Municipios es el Programa de Gestión de Calidad para los Servicios Municipales, el cual se encuentra liderado por la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo, Chile Calidad y la Asociación Chilena…

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excelencia

La Universidad de Málaga obtiene el Sello Excelencia Europea 300+

EFQM

Criterios del modelo EFQM. Criterio 7: Resultados en las personas.

ISO 9001: Elemento para la Mejora Continua

Criterios del modelo EFQM. Criterio 5. Procesos, productos y servicios

EFQM

Criterios del modelo EFQM. Criterio 4: Alianzas y recursos

Criterios del modelo EFQM. Criterio 1: El Liderazgo.

Reconocimiento Serintra «Foro de la Excelencia ANCE 2013»

ISO 21500:2012. Orientación sobre la gestión de proyectos

Metodologías Lean. Lean Service

Lean Service

¿Qué se consigue con el Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales?

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