Es muy frecuente confundir los términos ISO 9001 y EFQM ambos relacionados con la calidad y excelencia empresarial pero que representan conceptos de carácter muy diferente. Para comenzar con esta comparativa definiremos el concepto ISO 9001: Una normativa internacional que…
El objetivo de la Lean Certification es el de certificar el grado de implementación de Lean Manufacturing en una empresa. (recordemos el concepto de Lean aquí). Con la certificación Lean evaluamos cual es valor agregado que alcanzamos respecto a los…
Cuando escuchamos hablar de Kaizen, habitualmente lo asociamos con misticismo japonés, tradiciones de este país, filosofía oriental… Efectivamente, el Kaizen, es un término japonés cuyo significado es “Cambio a mejor” o “Mejora continua”, algo que, dicho de esta manera si que…
Excelencia Son muchas las empresas que buscan la Excelencia, un término que puede resultar abstracto y subjetivo si no lo enfocamos en el área empresarial y aún más si no lo traducimos en acciones concretas en el día a día…
Un Modelo de Gestión de Excelencia es un marco de referencia que señala las pautas para conseguir resultados excelentes identificando, en primer lugar, que cada ámbito de gestión sea abordado como un proceso y que los resultados sean favorables. Es…
Comenzaremos definiendo que es el Benchmarking, siendo una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia y adaptarlos a nuestro negocio o empresa.
Tal y como comentamos en el reciente artículo sobre el Premio Nacional de Calidad (PNC) se trata de un programa de la Secretaría de Economía de México que se entrega de forma anual y que supone un reconocimiento a las…
Los Premios Príncipe de Asturias, en cualquiera de sus categorías, son concedidos por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España a aquellas empresas que han destacado en la búsqueda de la Excelencia y la competitividad. Sin duda, constituyen…
Modelo de Excelencia Teniendo en cuenta la variedad de modelos relacionados con la calidad y la excelencia, tanto generales como específicos, existentes, hoy vamos a desarrollar un análisis comparativo entre los modelos de gestión de calidad ISO 9001 (Modelo Gerencial…
Existen numerosos libros que tratan de explicar las distintas herramientas para la gestión de la excelencia. Entre ellas podemos citar: Los diagramas de causa y efecto El AMFE: análisis modal de fallos y efectos (AMFE de productos y AMFE de…
