Optimizando tus Servicios de TI con ISO 20000
La ISO 20000 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de servicios...
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Automatización de la ISO 9001 en el sector servicios
Automatización de la ISO 9001
Comenzamos una nueva semana hablando de la gestión de la calidad y de una organización del sector de los servicios que automatizó su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 con ISOTools.
La norma ISO 31000 aplicada al control de riesgos para el Sector Servicios
ISO 31000
La norma ISO 31000 facilita a las organizaciones el control y la reducción de los riesgos que se puedan ocasionar en a la puesta en marcha de sus actividades. Los riesgos influyen negativamente a la hora de conseguir los objetivos fijados.
¿Qué ventajas aportan la ISO/TS 16949 a las empresas de servicios?
Cada día, está aumentando el número de organizaciones que adoptan una modalidad de gestión nueva debido a que ésta concede a las organizaciones una respuesta muy eficaz ante las necesidades de los clientes, que ven la calidad como una variable estratégica fundamental.
Borrador de la Nueva ISO 9001 Versión 2015: Enfocado al sector servicios
El borrador de la futura ISO 9001 versión 2015 aborda varios aspectos que la acercan a aquellas empresas relacionadas con el sector servicios.
Según se recoge en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015, el término “producto” se suprime para ser sustituido por el término “bienes y servicios”.
Caso de éxito: Grupo Ramos. Soluciones ISOTools para la Gestión de la Calidad
ACERCA DE LA EMPRESA Grupo Ramos es la empresa líder en ventas al detalle de la República Dominicana Desde el año 1965 sirve con esmero al mercado dominicano, a través de sus diferentes marcas y formatos de negocio. Actualmente opera…
Metodologías Lean. Lean Service
Lean Service
Esta semana traemos otro nuevo capítulo sobre la metodología Lean, en concreto, Lean aplicado a los servicios.
BPM Alimentación.
Las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) o Good Manufacturing Practices (GMP), son los principios establecidos por la legislación sanitaria vigente (Decreto 3075 de diciembre 23 de 1.997). Dichos principios se aplicaran a las actividades de fabricación, proceso, envase, almacenamiento, transporte,…
Caso de éxito: Galicia Seguros. Soluciones ISOTools para la Gestión de la Calidad
Es una compañía del Grupo Financiero Galicia y el Banco Galicia. Una de las empresas líder en seguros del hogar y robo. Misión y Valores : Calidad en el servicio, creando vínculos perdurables con sus clientes a través del desarrollo…
Caso de Éxito: ARECO. Soluciones ISOTools para la Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral
ARECO, debido a su preocupación y compromiso por la calidad de su servicio, el respeto al medio ambiente y el cuidado de sus trabajadores, cuenta con las certificaciones de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales como garantía máxima…