Resumen de nuestro paso por PERUMIN 2022
ISOTools en PERUMIN 2022
La semana del 26 al 30 de septiembre participamos en la mayor convención minera, PERUMIN, en Arequipa, Perú, que celebraba este año su 35 edición.
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Servicio al cliente según ISO 9001. Cómo definir, gestionar, medir y evaluar y mejorar
Servicio al cliente según ISO 9001
Las organizaciones implementan metodologías que les permiten identificar fallas y oportunidades para mejorar los resultados de cada proceso a través de una adecuada gestión. La atención o servicio al cliente según ISO 9001 es uno de los fundamentales por su relación con la satisfacción de esta tercera parte y la consecución de objetivos.
¿Cómo gestionar riesgos IT con la nueva ISO 27002?
Riesgos IT
Lo primero que debemos saber antes de abordar cómo gestionar los riesgos en tecnologías de la información, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que es el riesgo y que es riesgo en tecnologías de información.
Definición de procesos para el SGC. Pasos hacia una gestión basada en procesos
Definición de procesos
La gestión de la calidad dentro de la organización se compone de tareas, con diferentes niveles de responsabilidad, que permiten a los líderes, establecer las prioridades con las que deben ejecutarse, evitando reprocesos o demoras al existir dependencia entre ellas.
Ventajas de tener un sistema de gestión de seguridad de la información
Sistema de Gestión Seguridad de la Información
Un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de un conglomerado de datos que, combinados y relacionados, tienen sentido.
Política de calidad. ¿Qué debería contener?
Política de calidad
Poner en marcha un negocio, requiere la revisión de varios aspectos que ayudarán a definir el rumbo que se dará a la organización por parte de la alta dirección.
Planificación y seguimiento ISO 9001. Claves para alcanzar objetivos
Planificación y seguimiento ISO 9001
La medición del comportamiento y la eficacia en la organización es el insumo más importante para que la alta dirección pueda tomar decisiones, por tal razón es fundamental que las actividades se desarrollen de forma correcta, tal y como se define en los procedimientos y planes de acción relacionados con la norma ISO9001.
Mejores prácticas con la gestión documental ISO 9001
Gestión documental ISO 9001
La gestión interna en la organización está orientada, al cumplimiento de los objetivos que define la dirección para potencializar las estrategias y garantizar la continuidad del negocio, en beneficio de todas las partes interesadas; para lograrlo es importante, que las actividades se ejecuten de forma correcta y oportuna de acuerdo a lo definido en la información documentada.
Revista Empresa Excelente agosto 2022
REVISTA EMPRESA EXCELENTE
Al inicio de este mes de septiembre les presentamos la nueva edición de la revista Empresa Excelente. En esta publicación encontrará una recopilación de los mejores artículos técnicos publicados en el blog de ISOTools Calidad y Excelencia durante el mes de agosto. Descargue ahora el nuevo ejemplar digital de la revista sin ningún costo y en formato PDF. Consérvela en su dispositivo y consúltela cuando lo desee.
ISOTools celebra un evento sobre Tendencias y Claves HSE en empresas Sostenibles en República Dominicana
Desde ISOTools, como parte de las acciones por nuestro 25 aniversario y en alineación con el compromiso de toda la organización con la sostenibilidad y los criterios ESG, celebramos un evento presencial en Santo Domingo, República Dominicana, con objetivo de…