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Ficha De Proceso

¿Qué debería contener una ficha de proceso según ISO 9001?

Ficha de proceso según ISO 9001

La función de la organización, en términos generales, consiste en cumplir los objetivos definidos por la alta dirección, de los cuales depende la continuidad del negocio con el desarrollo de su actividad.

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Etiqueta Ambiental Alimentaria

Hacía la etiqueta ambiental alimentaria en la Unión Europea

Etiqueta ambiental alimentaria

La Comisión Europea está trabajando para unificar los etiquetados ambientales y conseguir que los consumidores puedan elegir los alimentos con menor impacto en el planeta.

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Semana De La Salud Ocupacional

ISOTools participa en la 28 Semana de la Salud Ocupacional de la Corporación de Salud Ocupacional y Ambiental de Colombia

ISOTools en la 28ª Semana de la Salud Ocupacional

ISOTools participa en la 28º Semana de la Salud Ocupacional que organiza CSOA, la Corporación de Salud Ocupacional y Ambiental en Medellín.

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Recursos ISO 9001

Gestión de recursos organizacionales según ISO 9001

Gestión de recursos ISO 9001

La implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, requiere la aplicación de actividades planificadas bajo una estructura por etapas, donde las tareas se realizan de forma secuencial para obtener los resultados definidos por la dirección.

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Revista Empresa Excelente Septiembre 2022

Revista Empresa Excelente septiembre 2022

REVISTA EMPRESA EXCELENTE

En este mes de octubre les presentamos la nueva edición de la revista Empresa Excelente. En esta publicación encontrará una recopilación de los mejores artículos técnicos publicados en el blog de ISOTools Calidad y Excelencia durante el mes de septiembre. Descargue ahora el nuevo ejemplar digital de la revista sin ningún costo y en formato PDF. Consérvela en su dispositivo y consúltela cuando lo desee.

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Servicio Al Cliente

Servicio al cliente según ISO 9001. Cómo definir, gestionar, medir y evaluar y mejorar

Servicio al cliente según ISO 9001

Las organizaciones implementan metodologías que les permiten identificar fallas y oportunidades para mejorar los resultados de cada proceso a través de una adecuada gestión. La atención o servicio al cliente según ISO 9001 es uno de los fundamentales por su relación con la satisfacción de esta tercera parte y la consecución de objetivos.

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Riesgos IT

¿Cómo gestionar riesgos IT con la nueva ISO 27002?

Riesgos IT

Lo primero que debemos saber antes de abordar cómo gestionar los riesgos en tecnologías de la información, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que es el riesgo y que es riesgo en tecnologías de información.

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Gestión Por Procesos 9001

Definición de procesos para el SGC. Pasos hacia una gestión basada en procesos

Definición de procesos

La gestión de la calidad dentro de la organización se compone de tareas, con diferentes niveles de responsabilidad, que permiten a los líderes, establecer las prioridades con las que deben ejecutarse, evitando reprocesos o demoras al existir dependencia entre ellas.

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Sistema De Gestión De Seguridad De La Información

Ventajas de tener un sistema de gestión de seguridad de la información

Sistema de Gestión Seguridad de la Información

Un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de un conglomerado de datos que, combinados y relacionados, tienen sentido.

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