Evaluación y Resultados

ISO 23592

Nueva ISO 23592 : 2021 para la Excelencia en el Servicio

ISO 23592

Hoy por hoy, los consumidores son cada vez mas exigentes por ello las organizaciones han tenido que reinventar sus metodologías de trabajo, para poder dar una respuesta efectiva las necesidades de todas las partes interesadas. El Servicio al Cliente es un factor clave de éxito para logar optimizar la productividad financiera, para ello la familia de Normas ISO contiene una variedad robusta de estándares que ayudan al cumplimiento de los objetivos.

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Sistemas PQRS, ¿Qué aportan al usuario?

PQRS

Al hablar de Sistemas PQRS, nos referimos a los Sistemas de Peticiones, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias. Un Sistema PQRS es un instrumento que ayuda a las organizaciones a ser conscientes de las diferentes impresiones que tienen los diversos grupos de interés, con el objetivo final de mejorar los productos y servicios ofrecidos para así mejorar de forma continua.

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Cómo un sistema de gestión HSE ayuda a la certificación en ISO 14001

HSE

Para las organizaciones que por diferentes motivos quieren dar cumplimiento con normativas que están relacionadas con la salud, la seguridad y el medio ambiente, implementan sistemas de gestión HSE (Health, Security and Environment). Por este motivo, es necesario llevar a cabo un monitoreo de las actividades HSE.

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Mapa de riesgos HSE. ¿Cómo implementarlo?

Mapa de riesgos

El mapa de riesgos HSE se trata de una herramienta que se fundamenta en diversos sistemas de información. El objetivo del mapa de riesgos es identificar aquellos procesos o actividades que están sometidos a riesgos HSE, conocer la probabilidad de que se produzcan estas situaciones y realizar una medición del daño que pueden ocasionar al producirse.

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Un paso más a la seguridad de los sistemas biométricos con la Norma ISO / IEC 19989-1:2020

Norma ISO / IEC 19989-1:2020

Los avances tecnológicos representan hoy una de las principales ventajas con las que una organización puede contar, para estar a la vanguardia y satisfacer las necesidades de sus clientes y colaboradores, por medio de programas que generen mayor confianza, seguridad y control de la información, para ello los sistemas biométricos representan la mejor opción y lo mejor es que ahora estan normalizados por medio de la ISO / IEC 19989-1: 2020.

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Importancia del control de acceso a instalaciones para los contratistas

Contratistas

Las organizaciones consideran la seguridad como uno de los componentes más relevantes, por este motivo, el uso de sistemas de control de accesos toma importancia y se emplean para tener el control, la gestión y la monitorización de las entradas y salidas del personal de la organización y de los contratistas.

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¿Cómo ayudaría IFS en la prevención del Fraude Alimentario?

IFS

El fraude alimentario comprende una serie de actos engañosos deliberados, relacionados con los alimentos y con el envasado de éstos, que por lo general tiene un fin económico y también político.

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7 beneficios claves de realizar auditorías virtuales

Auditorías virtuales

Hoy por hoy, la tecnología está dando avances a pasos agigantados, particularmente en tiempos de crisis, donde las auditorias virtuales juegan un papel fundamental en la evaluación del cumplimento de las estrategias en un sistema de gestión (SG), dadas las circunstancias, el Covid-19 ha incrementado la urgencia de reestructurar la metodología convencional de las auditorias, en efecto realizar auditorías virtuales hoy más que nunca es un factor clave para minimizar el riesgo de contagio

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Auditorías Virtuales

Desarrollo y ejecución para llevar a cabo auditorías virtuales

Auditorías virtuales

Auditorías virtuales

Sin esperarlo, el mundo ha comenzado a vivir un proceso de cambio brutal relacionado con la mitigación y lucha contra el COD-19, conocido popularmente como Coronavirus. Debido a este, son muchas las empresas que tendrán que tomar medidas para poder llevar a cabo sus tareas a través del teletrabajo, una de las medidas más importantes que se han llevado a cabo desde hace apenas dos días. En el artículo de hoy hablaremos sobre como las auditorías pueden convertirse en auditorías virtuales si las empresas cuentan con herramientas como ISOTools y canales que así lo permitan ¡Vamos allá!

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Ejecución De Auditorías

Ventajas de usar un software en la planeación y ejecución de auditorías

Ejecución de auditorías

Ejecución de auditorías

Una auditoría es un procesos sistemático, independiente y documentado, cuyo objetivo es obtener evidencias objetivas, con el fin de poder evaluarlas para determinar el grado de cumplimiento que cumplen con respecto a un determinado proceso. Como, no, la evaluación deberá de hacerse también desde un punto de vista totalmente objetivo.

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